·升級(jí)迭代·
預(yù)約平臺(tái)可查詢中簽信息
“只要刷手機(jī)二維碼就可以確認(rèn)身份，比上次快了至少一分多鐘。”2月18日下午，市民王阿姨用了不到半分鐘就在核銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)買(mǎi)到了第二輪中簽的口罩。她記得在第一輪購(gòu)買(mǎi)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的工作人員是翻著紙質(zhì)表格跟她核對(duì)信息，速度比較慢。
“廈門(mén)的口罩預(yù)約發(fā)售系統(tǒng)是一個(gè)在短時(shí)間內(nèi)連續(xù)迭代升級(jí)的產(chǎn)品。”夏商集團(tuán)介紹，為了不斷提升市民的預(yù)約購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，達(dá)到無(wú)接觸、不聚集的更好效果，后方技術(shù)團(tuán)隊(duì)一直在不斷地努力，廈門(mén)移動(dòng)等有關(guān)方面大力支持。
口罩預(yù)約系統(tǒng)剛投入運(yùn)行時(shí)，為了解決少數(shù)核銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約購(gòu)買(mǎi)的市民相對(duì)集中的問(wèn)題，市民數(shù)據(jù)公司連夜制定了網(wǎng)點(diǎn)人流分級(jí)預(yù)警方案，并通過(guò)宣傳引導(dǎo)市民實(shí)現(xiàn)了有效的預(yù)約分流。
而夏商集團(tuán)也適時(shí)增加了網(wǎng)點(diǎn)，并加班加點(diǎn)開(kāi)發(fā)了實(shí)時(shí)分析系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的大數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)、準(zhǔn)確調(diào)整各網(wǎng)點(diǎn)間的核銷(xiāo)人員配備。
上線僅半個(gè)月的夏商口罩發(fā)售配套系統(tǒng)，目前就已經(jīng)完成了五次功能迭代更新。
2月18日，為了更好地提升服務(wù)水平，系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還通過(guò)“i廈門(mén)”平臺(tái)發(fā)起了市民志愿者征集活動(dòng)，邀請(qǐng)市民代表現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證口罩預(yù)約投放的全過(guò)程，聽(tīng)取市民群眾的意見(jiàn)建議，以進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
2月18日，通過(guò)“i廈門(mén)”平臺(tái)查詢中簽信息的功能也已正式對(duì)市民開(kāi)放。接下來(lái)，隨著廈門(mén)防抗疫情及返崗復(fù)工的不斷深入和變化，廈門(mén)的口罩預(yù)約系統(tǒng)還將繼續(xù)迭代，陸續(xù)推出更多便民新功能。（記者 郭欽轉(zhuǎn)）
