◆張女士男朋友給她買的布偶貓，到家第二天就開(kāi)始精神狀態(tài)不好
臺(tái)海網(wǎng)9月2日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 朱黃 鄭麗金 文/圖）近日，多位市民打進(jìn)導(dǎo)報(bào)熱線反映，在集美某寵物店購(gòu)買的寵物貓，回家后不久就出現(xiàn)貓瘟癥狀，并在短期內(nèi)死亡。在這家店買的多只小貓，回家后為什么都得了貓瘟？店里是否存在寵物傳染病源？如何確保消費(fèi)者的權(quán)益？導(dǎo)報(bào)記者就此展開(kāi)調(diào)查。
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小貓到家僅數(shù)天，查出貓瘟后死亡
5月20日，張女士的男朋友在閑魚(yú)App上看到集美一家寵物店有售賣寵物貓，為了給張女士一個(gè)驚喜，當(dāng)天就到這家寵物店花費(fèi)1200元購(gòu)買了一只布偶貓。張女士男朋友說(shuō)：“購(gòu)買時(shí)，店家跟我說(shuō)打了疫苗，但是沒(méi)有給疫苗本，也沒(méi)有給健康證。”
張女士說(shuō)，小貓到家第二天，就不怎么吃飯，精神狀態(tài)也不好，“我們也是第一次養(yǎng)貓，當(dāng)時(shí)我們猜想可能是小貓到了新環(huán)境不適應(yīng)，問(wèn)了店家，店家也這樣說(shuō)，我們就沒(méi)太在意”。
“后來(lái)小貓的精神狀態(tài)越來(lái)越不好，我們覺(jué)得情況不對(duì)勁，5月23日晚趕緊帶小貓到寵物醫(yī)院檢查。”張女士說(shuō)，檢查結(jié)果顯示，小貓患有貓瘟和貓冠狀傳染病，由于貓瘟的傳染性極強(qiáng)，寵物醫(yī)院不接收治療。情急之下，張女士和她男朋友連夜把小貓送到石獅一家寵物醫(yī)院治療。
檢查出小貓患有貓瘟和貓冠狀傳染病后，張女士就聯(lián)系店家討要說(shuō)法。“店家說(shuō)貓瘟有潛伏期，要爆發(fā)他們也沒(méi)辦法，治療是不可能的，有問(wèn)題就半價(jià)換貓。”張女士說(shuō)，他們自己花費(fèi)了2000多元給小貓治療，但還是沒(méi)救回，5月26日上午小貓便死亡了。
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在這家店買貓，多位市民有類似遭遇
店家的說(shuō)法讓張女士難以接受。張女士提供的買貓合同上雙方約定：“因本店所售是活體寵物，客戶在購(gòu)買0天內(nèi)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的（幼貓）有：貓瘟等癥狀，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系本店售后，本店承諾0天內(nèi)發(fā)現(xiàn)以上情況本店可以更換同等價(jià)格幼貓。”合同最后還手寫(xiě)添加了一條：“十天內(nèi)有問(wèn)題半價(jià)換貓，活體不退錢。”
后來(lái)，張女士了解到，在這家寵物店遇到和她一樣情況的人不在少數(shù)，貓友們還自發(fā)成立過(guò)有十余人的維權(quán)群。其他貓友的情況大都和張女士類似：通過(guò)閑魚(yú)App了解到這家寵物店并購(gòu)買寵物貓，寵物貓的品種不盡相同，但都是帶回家沒(méi)幾天就出現(xiàn)生病的情況。
今年1月17日，市民王女士和男友在這家寵物店買了一只銀漸層貓。“小貓帶回家后第三天就出現(xiàn)拉肚子、拉血、嘔吐的情況，1月24日我們帶小貓去醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)患有貓瘟，當(dāng)天我們就聯(lián)系店家，店家說(shuō)拿過(guò)去給他們看，我們就把小貓留在了他店里。1月26日，店家告訴我小貓死了，我們要求退一半的錢，店家直接說(shuō)退不了。”王女士說(shuō)，現(xiàn)在她和男友決定通過(guò)法律途徑來(lái)解決。
另一位市民王先生5月14日在這家寵物店購(gòu)買了一只美短貓。王先生說(shuō)，5月18日小貓出現(xiàn)拉肚子癥狀就帶到醫(yī)院檢查，在5月19日凌晨檢測(cè)出貓瘟，“當(dāng)天凌晨我就聯(lián)系了店家，但是店家跟我說(shuō)放棄，直接處理掉”。5月20日，小貓死了。王先生表示：“一個(gè)兩個(gè)人有可能是概率問(wèn)題，但是十幾人都這樣，就可能是店家有問(wèn)題了，而且貓瘟是貓類的嚴(yán)重傳染病，有2-9天的潛伏期，我5月19日告知店家我買的那只貓患有貓瘟，但是店家沒(méi)有做任何處理措施，5月20日還繼續(xù)賣貓給張女士男友。”
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店家回應(yīng)：只能說(shuō)算他們運(yùn)氣不好
就此，導(dǎo)報(bào)記者聯(lián)系到這家寵物店老板藍(lán)先生。藍(lán)先生表示：“貓是活體，不生病是不可能的，這些貓?jiān)谖覀兊昀锒己煤玫模剿麄兗乙院?，出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)，我們也沒(méi)辦法，在購(gòu)買的時(shí)候，我們也講得一清二楚，有簽協(xié)議，十天之內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題半價(jià)換貓，當(dāng)時(shí)如果覺(jué)得這個(gè)協(xié)議不合理是可以不買的，既然買了，回去出現(xiàn)問(wèn)題，就應(yīng)該遵守合約。”
為什么消費(fèi)者在店內(nèi)購(gòu)買的貓到家后檢測(cè)出了貓瘟？店里小貓的繁育渠道和生活環(huán)境，是否存在動(dòng)物病毒傳染源？藍(lán)先生說(shuō)：“每一只貓到我們手上，我們都會(huì)經(jīng)過(guò)檢測(cè)，檢測(cè)沒(méi)有問(wèn)題才會(huì)進(jìn)店，貓瘟有潛伏期，沒(méi)有爆發(fā)之前，我們也不知道有貓瘟，不是每只貓都能得這種病，一些客人購(gòu)買的貓應(yīng)激反應(yīng)爆發(fā)出來(lái)，只能說(shuō)算他們運(yùn)氣不好。”
當(dāng)導(dǎo)報(bào)記者詢問(wèn)為什么沒(méi)有向消費(fèi)者提供疫苗本時(shí)，藍(lán)先生稱：“這些貓的疫苗都是供貨商自己在網(wǎng)上買疫苗打的，自己打的疫苗是沒(méi)有疫苗本的。”對(duì)于王先生質(zhì)疑的“出現(xiàn)貓瘟后還繼續(xù)售賣”，藍(lán)先生表示：“貓是到他家后出現(xiàn)問(wèn)題的，不等于我們店里的貓就有問(wèn)題，我們店里的貓沒(méi)有問(wèn)題，我們不可能不賣。”
律師說(shuō)法
活體商品未檢疫 商家承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任
由于寵物健康保障期的長(zhǎng)短沒(méi)有明確的行業(yè)規(guī)范，常常由店家說(shuō)了算。加上寵物是活物，生病、染病具有不可控性。商家定的合同條款究竟合不合理，消費(fèi)者又該如何維護(hù)權(quán)益？
福建典格律師事務(wù)所律師林毅彬表示，全國(guó)人大常委會(huì)在2021年審議表決通過(guò)了新修訂的動(dòng)物防疫法。“寵物店負(fù)責(zé)人作為出賣人，對(duì)交付的買賣標(biāo)的物的質(zhì)量負(fù)有瑕疵擔(dān)保責(zé)任，與普通貨物買賣有別的是，活體動(dòng)物買賣的經(jīng)營(yíng)者在交付其所售的活體動(dòng)物時(shí)應(yīng)依照《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》第四十二條、第四十三條之規(guī)定履行檢疫義務(wù)。銷售商品應(yīng)檢疫而未檢疫的，依照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第（五）項(xiàng)之規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。”
林律師認(rèn)為，該事件給廣大“鏟屎官”提了個(gè)醒，在購(gòu)買新寵物時(shí)應(yīng)要求對(duì)方按照正規(guī)流程對(duì)交易動(dòng)物進(jìn)行檢疫并出示相關(guān)證件，以此保證交易動(dòng)物的健康。
