▲位于凱旋廣場(chǎng)的“貝爾諦兒童成長(zhǎng)社區(qū)”大門緊鎖

　　臺(tái)海網(wǎng)9月1日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 鄭麗金 文/圖）近日，多位市民向?qū)?bào)熱線反映稱，位于廈門市思明區(qū)凱旋廣場(chǎng)的“貝爾諦兒童成長(zhǎng)社區(qū)”突然大門緊鎖，機(jī)構(gòu)法人和負(fù)責(zé)人聯(lián)系不上，導(dǎo)致200多名學(xué)生無法恢復(fù)上課。

家長(zhǎng)：新課包一節(jié)都沒上 負(fù)責(zé)人聯(lián)系不上了

　　據(jù)了解，這家貝爾諦兒童成長(zhǎng)社區(qū)原名為“吾幼兒童成長(zhǎng)社區(qū)”，位于凱旋廣場(chǎng)寫字樓三樓。“這家機(jī)構(gòu)已開9年了，今年7月初通知稱品牌升級(jí)更名為‘貝爾諦’。”彭女士說，去年4月，她又給孩子買了一個(gè)9999元的通用課包，目前還有208個(gè)課時(shí)沒上。

　　彭女士說，8月初機(jī)構(gòu)還正常上課，因疫情影響，8月13日開始停課，8月16日，該機(jī)構(gòu)“校長(zhǎng)”表示已經(jīng)辭職了，后來就聯(lián)系不上了，機(jī)構(gòu)法人也聯(lián)系不上。

　　林女士的孩子已在貝爾諦兒童成長(zhǎng)社區(qū)學(xué)了近六年。“今年5月6日機(jī)構(gòu)舉行周年慶促銷，原本課包還沒上完，但是想著都在這里學(xué)了多年，應(yīng)該不會(huì)‘跑路’，就又買了一個(gè)6299元的課包，現(xiàn)在新買的課包一節(jié)都沒上。”林女士稱，跟她一樣充值續(xù)費(fèi)的家長(zhǎng)還有不少。

　　“目前我們維權(quán)群里已有200多名家長(zhǎng)，未上完課程的學(xué)費(fèi)共約130多萬元。”彭女士說。

　　8月27日，貝爾諦兒童成長(zhǎng)社區(qū)的客服微信給家長(zhǎng)們發(fā)公告稱，投資人已無力正常營(yíng)業(yè)下去，現(xiàn)有兩種解決方式：一、將全部剩余課時(shí)轉(zhuǎn)線上課程；二、這邊也在對(duì)接新的機(jī)構(gòu)，繼續(xù)完成線下課程。

　　“很多家長(zhǎng)都選擇線下上課，公告發(fā)出來好幾天了，遲遲沒有下文，機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人和法人還是聯(lián)系不上。我們家長(zhǎng)心里都很忐忑，下一步家長(zhǎng)們將通過法律方式維權(quán)。”林女士表示。

部門：列入經(jīng)營(yíng)異常名錄 將繼續(xù)跟進(jìn)此事

　　8月28日，導(dǎo)報(bào)記者前往凱旋廣場(chǎng)寫字樓三樓的貝爾諦兒童成長(zhǎng)社區(qū)，發(fā)現(xiàn)大門上鎖著兩把鎖，門上沒有張貼通知告示。凱旋廣場(chǎng)寫字樓物業(yè)工作人員表示，貝爾諦兒童成長(zhǎng)社區(qū)的學(xué)生一直都挺多的，“他們還欠我們2月份到8月份的物業(yè)費(fèi)”。

　　導(dǎo)報(bào)記者多次聯(lián)系貝爾諦兒童成長(zhǎng)社區(qū)的“校長(zhǎng)”和法人，但電話都沒能接通。

　　思明區(qū)梧村市場(chǎng)監(jiān)管所相關(guān)工作人員表示，接到有關(guān)貝爾諦兒童成長(zhǎng)社區(qū)的投訴后，第一時(shí)間就去現(xiàn)場(chǎng)核查，發(fā)現(xiàn)大門緊鎖，“多次聯(lián)系該機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)方廈門伸億教育咨詢有限公司的法人和負(fù)責(zé)人，都無法聯(lián)系上，已對(duì)該機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行鎖定，列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，并把線索抄告給公安部門和文旅局”。該名工作人員說，他們會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)此事。

律師：可向法院起訴要求解除服務(wù)合同

　　福建自暉律師事務(wù)所主任林敏輝律師表示，家長(zhǎng)若有相關(guān)線索可以證明該機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)方是以非法占有為目的，在簽訂合同時(shí)沒有實(shí)際履行能力或者收受貨款后逃匿，可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。家長(zhǎng)們還可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴，請(qǐng)求市場(chǎng)監(jiān)督管理局出面解決問題；在12315平臺(tái)進(jìn)行投訴；向法院起訴或者向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。“要求解除服務(wù)合同，由教培機(jī)構(gòu)退還剩余課時(shí)費(fèi)用并承擔(dān)違約責(zé)任，若培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在欺詐情形，可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退一賠三。”

　　此外，維權(quán)過程中要有證據(jù)意識(shí)，保存好能確定合同關(guān)系的相關(guān)證據(jù)。若合同中存在類似“概不退款”的條款，此類條款加重了消費(fèi)者的責(zé)任，限制消費(fèi)者的選擇權(quán)，在實(shí)務(wù)中屬于無效條款。