臺海網(wǎng)1月5日訊（海峽導報記者 陳捷 林彬彬 通訊員 湖法/文）外貿(mào)企業(yè)郵箱被盜，損失20余萬美元，誰承擔？近日，湖里區(qū)法院發(fā)布了這樣一起案件：新加坡的S公司找廈門B公司購買太陽能支架，S公司按照B公司員工郵件中溝通的銀行賬戶進行貨款轉賬，可等所有貨款均轉完后，B公司卻說并沒有收到S公司的貨款，稱“我們公司的郵箱被盜號了”。

　　為此，雙方鬧上法院。這種情形，損失誰承擔？

原告：貨款按要求轉了，你為何還不發(fā)貨？

　　據(jù)新加坡的S公司起訴稱，2014年1月開始，S公司與廈門的B公司進行太陽能支架買賣交易。雙方之間的業(yè)務往來均通過電子郵件形式。

　　一直以來，S公司均是往B公司在定價單上注明的銀行賬號匯款。

　　2014年6月，S公司準備向B公司購買一批太陽能支架。6月5日，S公司通過郵件告訴B公司對接人張女士，其馬上就會安排4萬美元的定金，要求對接人和S公司的工程師確認好訂單細節(jié)。

　　次日，B公司對接人張女士的郵箱向S公司發(fā)了一封郵件，稱由于B公司賬戶發(fā)生故障，為確保及時匯款及避免延誤，要求S公司向其在銀行開立的賬戶匯款，S公司按B公司要求向該賬戶匯款40000美元作為定金。

　　之后的業(yè)務往來，S公司為保證合約履行，分別按張女士郵箱發(fā)出的郵件的指令，向B公司所提供的倫敦銀行賬戶、馬來西亞銀行賬戶支付總計202679.47美元。

　　之后，S公司多次向B公司催促發(fā)貨，B公司均以貨款還未到賬為由拖延。到了2014年7月31日，B公司聲稱未收到任何貨款的轉賬記錄，無法發(fā)貨。

　　S公司認為，B公司的行為已構成違約，故向湖里法院提起訴訟。

被告：我郵箱被盜號了，你為何不核查好？

　　面對起訴，被告B公司答辯稱，公司員工張女士的郵箱存在被盜號的可能。經(jīng)向網(wǎng)絡服務商公司查詢，這些郵件發(fā)件的IP地址位于美國或馬來西亞，而B公司的員工張女士在該期間并無任何出境記錄。因此，可以證明B公司提供的修改收款賬戶、確認收到款項的郵件均不是該公司員工發(fā)送的。

　　B公司認為，S公司因自身未盡到合理、審慎的注意義務，將款項轉至他人賬戶，由此造成的損失應由其自行承擔。

　　B公司說，首先，S公司支付第一筆定金4萬美元時，B公司員工張女士發(fā)現(xiàn)S公司付款賬戶錯誤后就及時向其提醒，并再次重申正確賬戶。其次，S公司被第三方欺詐進而支付款項期間，對B公司正確的銀行賬戶始終是知情的，但其卻未加辨別地將款項支付給與B公司無關的其他人，由此產(chǎn)生的損失應當由其自行承擔。另外，在短短的一個多月的時間里，第三方利用假冒、偽造的郵件先后4次頻繁變更收款賬戶，且開戶行均位于國外，明顯存在異常，S公司卻沒有警惕并及時采取措施。

　　B公司還認為，根據(jù)規(guī)定，S公司提交的轉賬憑證形成于中國境外，依法應經(jīng)所在國公證機關予以證明、并經(jīng)我國駐該國使領館予以認證。S公司提交的轉賬憑證未依法辦理公證、認證，無法證明其已經(jīng)付款。

判決：原告已付完款，被告未發(fā)貨系違約

　　湖里法院經(jīng)審理認為，原告公司有充分理由相信相關郵件均系代表被告公司做出的意思表示，其對被告公司更改收款賬號的郵件已盡到合理審查之義務；作為善意履行方的原告公司實難判斷真?zhèn)?，主觀上并不存在過錯。

　　此外，國際貿(mào)易中，雙方以郵件作為交易洽談等的最重要手段，被告公司對其郵箱負有妥當管理之責，對于其所主張的郵箱被盜用等事由具有明顯的過錯。

　　綜上，應認定原告公司按照案渉郵箱的指示進行付款的行為系案涉合同項下的履行行為。被告未發(fā)貨系違約。至于被告公司所稱其郵箱被盜用，若因此造成損失，應另尋途徑處理。

法官提醒

發(fā)現(xiàn)郵箱被盜咋處理？

　　如何提升郵件往來的安全性？法官提醒，首先，有關付款信息如銀行賬號、支付方式等內(nèi)容盡量在合同中予以明確，并約定如合同內(nèi)容發(fā)生變更應以傳真、郵寄或電話的方式經(jīng)雙方確認方能生效，如果通過郵箱發(fā)出，也盡量做成PDF形式，防止篡改。這樣有利于降低由于交易信息發(fā)生變更或者電子郵箱被盜用而產(chǎn)生的風險。其次，盡量不要使用免費郵箱，改用企業(yè)郵箱。另外，謹慎對待郵件中的鏈接及附件，預防欺詐。

　　發(fā)現(xiàn)郵箱被盜后如何處理呢？法官說，郵箱被盜后，必須馬上修改郵箱密碼，同時在“自動轉發(fā)”里刪除盜取者的郵箱，否則以后郵件仍會被抄送出去；還需要進入“關聯(lián)的賬戶”，將非本人設置的賬戶和郵箱刪除掉，否則盜取者仍能以其他賬戶來登錄郵箱。第二，立即告知現(xiàn)有客戶，公司郵箱被黑客侵入，對于任何關鍵信息的修改，如銀行賬號變動、訂單詳情變化，需通過傳真及電話進行雙重確認。第三，重要客戶，特殊對待。近期內(nèi)將會有資金往來的重要客戶，是欺詐的重點對象，例如即將付尾款的客戶和準備打預付款的客戶都屬于重點客戶之列。對于這類客戶，需要及時觀察郵箱的情況，不要隨意變更銀行卡賬號信息以防被盜取資金。最后，盡快向公安機關報案并通知客戶向匯入行說明被欺詐的情況。有時客戶打款后，需要通過中轉行進行中轉，這個過程往往需要花費3-4天的時間。如果處理及時，完全有希望通過匯出行和中轉行凍結貨款，挽回損失。