臺海網4月21日訊（海峽導報記者 陳捷 曾藝軒 通訊員 洪恒亮/文 楊希/漫畫）近日，小學生小康（化名）使用母親手機玩一款“蛋X派對”手機游戲，數(shù)小時就在游戲中充值購買6000元虛擬產品。小康母親何女士得知情況后，急忙在網絡上尋找退款渠道——“未成年游戲充值退款熱線”，不料卻掉入詐騙陷阱，損失近15萬元。昨日，廈門警方發(fā)布這樣一起典型詐騙案例。

孩子用手機玩游戲 充值了6000多元

　　4月16日，何女士收到一條銀行卡余額不足的短信提醒，又聯(lián)想到自己兒子小康當天上午用了自己的手機。何女士立即登錄手機查看賬單，發(fā)現(xiàn)當天上午多出了十余條“蛋X派對”游戲充值消費記錄，總計6000多元。

　　在何女士的詢問下，小康承認是自己偷偷熟記了支付密碼，在游戲里充值購買虛擬產品。

　　為了盡快退回游戲錢款，何女士開始在網上輸入“蛋X派對怎么退款”，搜索游戲退款渠道，并找到電話 043××××××222。何女士撥打對方電話咨詢如何退款，對方讓其添加“退款客服”微信溝通。

聯(lián)系“客服”退款 母親被騙走近15萬元

　　溝通期間，“客服”以“核對游戲平臺交易記錄”為由讓何女士發(fā)送交易流水、戶口信息及身份證等信息。對方還向何女士發(fā)來自己的“工作證件”和“身份證”圖片。“客服”稱何女士按要求進行操作就能退款，并讓何女士打開銀行APP。

　　接著，對方讓何女士將自己其他銀行卡里的錢轉賬到向游戲平臺充值的銀行卡。隨后，“客服”稱按照公司退款流程規(guī)定，需要何女士先在指定賬戶轉入一筆錢款進行驗證，驗證期間錢款不會轉入他人銀行卡，公司核實無誤后會將這筆錢和孩子充值的錢款原路退回。

　　就這樣，何女士通過網銀向對方指定的銀行卡轉賬49988元。但當何女士把自己轉賬成功截圖發(fā)給“客服”時，對方卻說何女士操作超時，要向另兩張銀行卡重新轉賬。何女士按對方的要求又通過網銀向對方提供的銀行卡轉賬99881元。

　　轉賬后，對方稱平臺沒有認證到何女士的身份，需要再轉賬49988元，否則賬戶將被凍結，錢款不能退回。這時，何女士才意識到自己被騙了。

騙術揭秘

以“退款”為誘餌斂財

　　廈門市打擊治理電信網絡新型違法犯罪中心民警分析，何女士遭遇的是冒充游戲平臺客服退款的騙術。騙子利用學生家長急于追回錢款的心理，偽裝成網絡游戲平臺客服，告知受害者可以退回在游戲平臺充值的錢款，用“專業(yè)”話術、頭像和“工作證”騙取受害者信任。受害者上鉤后，騙子以需要“驗證身份”“刷流水”“繳納保證金”等理由指使受害者根據(jù)“客服”的指令操作。騙子直接讓受害者將“手續(xù)費”“驗證費”轉賬至指定賬戶，再卷款消失。

　　民警提醒，家長要加強對未成年人的監(jiān)管，同時給予積極正面的引導，避免未成年人沉迷網絡游戲；同時，也要看管好自己的手機，盡量關閉微信或支付寶免密支付功能，定期更換支付密碼；遇上類似本案的情況，要通過官方渠道咨詢退款。