臺(tái)海網(wǎng)5月11日訊 (海峽導(dǎo)報(bào)記者 林少蓉 通訊員 呂朝明)近日,集美市場(chǎng)監(jiān)督管理所及時(shí)處理了一起停車收費(fèi)糾紛,幫助消費(fèi)者挽回了損失。
近日,消費(fèi)者康先生在某商場(chǎng)停車場(chǎng)停車10幾分鐘,離場(chǎng)時(shí)系統(tǒng)卻顯示應(yīng)繳停車費(fèi)190元。康先生覺得不可思議,與商家協(xié)商未果,便向集美市場(chǎng)監(jiān)督管理所投訴。接到投訴后,執(zhí)法人員立即聯(lián)系雙方了解情況。經(jīng)查,康先生確實(shí)只在停車場(chǎng)停留10幾分鐘,但其此前曾來過此停車場(chǎng),當(dāng)時(shí)停車場(chǎng)正在維護(hù),只有一個(gè)出口可以結(jié)算費(fèi)用,康先生未從該出口出場(chǎng),沒有及時(shí)結(jié)算費(fèi)用,導(dǎo)致此次出場(chǎng)時(shí)的停車費(fèi)達(dá)190元??迪壬硎?,上次停車場(chǎng)維護(hù),并沒有任何提示,且其也是通過停車場(chǎng)的出口出場(chǎng),因此責(zé)任應(yīng)該在商家。
經(jīng)過執(zhí)法人員調(diào)解,最終商家承認(rèn)自身存在過失,今后將改進(jìn)措施,并退還了消費(fèi)者190元費(fèi)用。
