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月子中心跑路,寶媽如何維權(quán)?

臨盆在即人去樓空,已支付的首期款2萬元打水漂?

www.8037eee.com 來源: 臺海網(wǎng) 陳捷 用手持設(shè)備訪問
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  臺海網(wǎng)5月8日訊(海峽導(dǎo)報記者 陳捷 曾藝軒 通訊員 湖法/文 楊希/漫畫) 孕婦臨盆在即,廈門一家知名月子會所突然人去樓空。眼看自己支付的首期款2萬元就要“打水漂”,消費者為此向湖里區(qū)人民法院提起訴訟進(jìn)行維權(quán)。

  近日,湖里法院針對這起案件作出一審判決。

  近年來,月子中心成為不少寶媽的首選,但服務(wù)費用動輒幾萬元,通常還需提前預(yù)付。對此,法官提醒說,其中暗藏風(fēng)險。

案情 合同已簽首期款已付,不料月子中心人去樓空

  靜某月子會所由廈門某家政服務(wù)公司經(jīng)營,開業(yè)8年,積累了一定的口碑。2023年9月,距離預(yù)產(chǎn)期還有5個月的珊珊經(jīng)過一番選擇,預(yù)定了該會所的“月子位”——4萬元的“精致系列”套餐,入住30天,預(yù)選了位于8樓的房間。珊珊與家政服務(wù)公司簽訂《產(chǎn)后母嬰護(hù)理服務(wù)合同》,當(dāng)天支付了2萬元的首期款,余款約定在實際入住后3天內(nèi)付清。

  眼看預(yù)產(chǎn)期越來越近,珊珊本以為已經(jīng)妥善安排好一切,卻在當(dāng)年12月得知月子會所停業(yè)關(guān)門,還拖欠了員工工資,正在坐月子的產(chǎn)婦不得不轉(zhuǎn)移到其他月子中心。珊珊犯了愁,明明微博賬號、微信朋友圈幾天前還在宣傳,如今關(guān)門,老板跑路,月子沒得坐,難道2萬元首期款也“打水漂”了嗎?珊珊向湖里法院提起訴訟,要求退款。

判決 合同目的無法實現(xiàn),解除合同返還2萬元

  2024年1月,湖里法院到家政服務(wù)公司的工商登記地址送達(dá)本案訴訟材料,確認(rèn)該地址已經(jīng)無人辦公。家政服務(wù)公司經(jīng)合法傳喚,無正當(dāng)理由未到庭參加訴訟,視為其放棄抗辯權(quán)利。

  經(jīng)審理,湖里法院認(rèn)為,本案系服務(wù)合同糾紛。家政服務(wù)公司已處于停業(yè)狀態(tài),可以推定其以自己的行為表明不履行主要債務(wù),致使合同目的無法實現(xiàn)。依據(jù)珊珊提交的《產(chǎn)后母嬰護(hù)理服務(wù)合同》、刷卡消費憑證等證據(jù),其主張解除雙方的服務(wù)合同于法有據(jù)。

  根據(jù)《民法典》第五百六十六條規(guī)定,合同解除后,尚未履行的,終止履行;已經(jīng)履行的,根據(jù)履行情況和合同性質(zhì),當(dāng)事人可以請求恢復(fù)原狀或者采取其他補救措施,并有權(quán)請求賠償損失,因此家政服務(wù)公司應(yīng)返還珊珊已支付的首期款2萬元。

  因此,法院作出一審判決,要求家政服務(wù)公司應(yīng)于判決生效起十日內(nèi)返還珊珊首期款2萬元,如超時則加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。目前判決已經(jīng)生效。

延伸 同一家月子會所,還有多起勞務(wù)合同糾紛案

  同期,湖里法院還受理了多起涉及靜某月子會所的勞務(wù)合同糾紛案。年近六旬的胡女士此前在月子會所從事保潔工作,每周工作6天,每月報酬3500元。據(jù)胡女士說,公司在停業(yè)前半年就開始出現(xiàn)薪酬發(fā)放不順暢的現(xiàn)象。2023年9月,胡女士只領(lǐng)到了2400多元,從2023年10月至12月月子會所關(guān)停,近3個月報酬則分文未領(lǐng)。

  經(jīng)審理,湖里法院判決家政服務(wù)公司向胡女士支付勞務(wù)報酬9261.5元。

法官提醒

4招防范月子中心消費陷阱

  第一,提前考察,理性選擇。要選擇證照齊全的月子中心,多途徑了解商家的經(jīng)營狀況、信譽程度和服務(wù)能力,可多家對比,多次上門了解,切勿“一時腦熱”,倉促決定。

  第二,規(guī)范合同,明確責(zé)任。簽訂書面合同時要仔細(xì)閱讀合同條款,明確服務(wù)項目和價格,避免日后產(chǎn)生額外收費。同時,明確雙方權(quán)利和義務(wù)。

  第三,保持關(guān)注,切勿大意。月子中心預(yù)售周期較長,中間存在多種變數(shù),消費者一般下單后至生產(chǎn)入住前就未再關(guān)注月子中心的經(jīng)營情況。建議不定期去月子中心看看,了解月子中心的經(jīng)營情況,避免出現(xiàn)本案中月子中心“一夜蒸發(fā)”,產(chǎn)婦無所適從的情形。

  第四,保留證據(jù),依法維權(quán)。消費者應(yīng)當(dāng)向商家索要并保管好合同、收款憑證、付款憑據(jù)等相關(guān)證據(jù)材料,最好能對簽約當(dāng)時承諾的服務(wù)套餐、房間現(xiàn)狀等進(jìn)行照片、視頻固定。

  一旦發(fā)生糾紛,可先行與經(jīng)營者協(xié)商解決。若協(xié)商不成,可撥打12315電話或者向有關(guān)行政部門投訴,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

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