臺(tái)海網(wǎng)9月7日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 陳捷 曾藝軒 通訊員 思法/文 楊希/漫畫(huà)）“今日撿漏價(jià)，珍稀翡翠原石僅售6666！”“幾千塊的原石就能開(kāi)出十幾萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)的精品翡翠！”
網(wǎng)絡(luò)直播“賭石”噱頭十足，“一刀富”的想法也令人逐漸“上頭”。當(dāng)這種線下都看不清、摸不透的“賭石”，來(lái)到網(wǎng)絡(luò)直播間，能開(kāi)出什么好東西呢？
近日，思明區(qū)法院發(fā)布了這樣一起因“賭石”引發(fā)的官司，一女子下單花費(fèi)26萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)原石后，因?qū)?塊原石開(kāi)出的翡翠質(zhì)量都不滿意，就告上法庭，以其享有“七天無(wú)理由退貨”的權(quán)利為由，要求退回貨款。
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遭遇 直播間里，她花26萬(wàn)元“賭石”
此前，林女士在刷網(wǎng)絡(luò)直播時(shí)，偶然刷到某珠寶店的直播間里，主播正從一塊塊看似普通的石頭中開(kāi)出翡翠。
出于好奇，林女士咨詢了客服，客服回復(fù)：“這是‘緬甸翡翠原石’，現(xiàn)在直播間給大家福利，參與‘有獎(jiǎng)競(jìng)猜’活動(dòng)，就能以‘撿漏價(jià)’開(kāi)出價(jià)格昂貴的精品翡翠！”林女士聽(tīng)后十分心動(dòng)，先后下單了5塊原石，花費(fèi)26萬(wàn)元。
在對(duì)原石“開(kāi)窗”或切割前，主播均提示林女士“主播介紹只是按個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷，不作為最終結(jié)論”等，并展示一份“結(jié)金卡”，卡上明確注明風(fēng)險(xiǎn)提示。該風(fēng)險(xiǎn)提示說(shuō)：“玩石有風(fēng)險(xiǎn)，入手需謹(jǐn)慎，一旦切割、開(kāi)窗磨皮影響二次銷(xiāo)售，一律不退不換。”
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焦點(diǎn) 對(duì)開(kāi)出的翡翠不滿意，能退貨嗎？
沒(méi)想到，林女士對(duì)5塊原石開(kāi)出的翡翠質(zhì)量都不滿意，認(rèn)為直播間價(jià)格虛高、夸大宣傳，于是她發(fā)起退款，但均被拒絕。
為此，林女士訴至法院，以其享有“七天無(wú)理由退貨”的權(quán)利為由，要求退回貨款。
面對(duì)起訴，被告的珠寶店稱：直播間的原石都是明碼標(biāo)價(jià)，林女士是憑自身經(jīng)驗(yàn)自行挑選的翡翠，并自愿支付相應(yīng)價(jià)格，店鋪并沒(méi)有強(qiáng)制交易或虛假宣傳。在切割原石前，主播已得到林女士的授權(quán)，也多次明確告知林女士“所出售翡翠原石在開(kāi)窗、切割后不予退換”等風(fēng)險(xiǎn)，均得到林女士確認(rèn)?，F(xiàn)在原石已經(jīng)切割、影響二次銷(xiāo)售，已不符合退貨退款條件。
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判決 不適用“七天無(wú)理由退貨”規(guī)則
法院經(jīng)審理認(rèn)為，在直播銷(xiāo)售的過(guò)程中，主播已多次提示林女士“原石一經(jīng)開(kāi)窗、切割，將不能退貨”。林女士支付了原石的全部款項(xiàng)，并進(jìn)行開(kāi)窗、切割，雙方之間的買(mǎi)賣(mài)合同成立且生效，因此不適用“七天無(wú)理由退貨”規(guī)則。
綜上，法院一審判決駁回林女士的訴訟請(qǐng)求。判決作出后，雙方當(dāng)事人均服判息訴。
法官說(shuō)，“賭石”是珠寶業(yè)術(shù)語(yǔ)，是一種特殊的翡翠原石交易方式。翡翠從礦山中開(kāi)采出來(lái)時(shí)，外表有一層風(fēng)化皮殼包裹，很難準(zhǔn)確判斷里面的翡翠含量以及成色，只有切割后才能知道翡翠的質(zhì)量。這種先購(gòu)買(mǎi)、再開(kāi)石的交易方式，就被稱作“賭石”。隨著網(wǎng)絡(luò)直播的日益火爆，“賭石”被搬進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播間，對(duì)于毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑需要承擔(dān)巨大的交易風(fēng)險(xiǎn)。
本案中，直播間主播已經(jīng)多次提示林女士，原石一旦切割、開(kāi)窗或磨皮后會(huì)影響產(chǎn)品的完整性，屬于定制定做商品范疇，因此不支持七天無(wú)理由退貨。林女士在明知退貨規(guī)則的情況下，仍指示客服切開(kāi)5塊原石，這屬于自甘風(fēng)險(xiǎn)的行為，相應(yīng)法律后果應(yīng)自行承擔(dān)。
法條鏈接
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條：經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：（一）消費(fèi)者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。
