
臺海網(wǎng)9月29日訊(海峽導報記者 陳芹 通訊員 林挺)120是守護生命的“應急通道”,看似簡單的電話溝通,對于聽力障礙、語言障礙群體而言,卻是一道難以逾越的鴻溝。9月28日是第68個“國際聾人日”,為滿足特殊群體的院前急救需求,廈門“智慧急救,無聲有愛”無障礙急救平臺正式上線,用科技與愛心填平橫亙在生命前的“溝通鴻溝”,讓每一次無聲的求助,都能獲得廈門這座城市最及時、最有力的回應。
“該平臺的核心價值是以技術(shù)破除‘溝通壁壘’,用細節(jié)守護‘生命時速’。”廈門市醫(yī)療急救中心黨總支書記、主任董蓓蘊介紹,平臺依托小程序構(gòu)建“文字報救通道”,并建立特殊人群健康信息數(shù)據(jù)庫,形成“一鍵呼救-智能識別-精準調(diào)度”全流程閉環(huán):聽障、語障人士無需語音,輕觸屏幕即可發(fā)起文字呼救,系統(tǒng)會自動將其預存的病史、住址等關(guān)鍵信息同步至120調(diào)度中心,必要時還可通知緊急聯(lián)系人,實現(xiàn)快速響應、精準救援,將傳統(tǒng)被動響應轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;提前保障、主動服務(wù)”,進一步升級急救保障,為聽障、語障群體構(gòu)筑守護生命安全的“堅強后盾”。同時,平臺也能為臨時發(fā)音困難、聽力受損的普通市民及來廈游客提供急救便利,助力廈門市無障礙城市建設(shè)。
聽障人士曾女士現(xiàn)場向記者演示了無障礙平臺操作流程。曾女士首先打開了120小程序,錄入自己的相關(guān)信息后登錄平臺,平臺即刻識別出曾女士的所在位置及個人信息,只需按下報救鍵即可實現(xiàn)“一鍵呼救-智能識別-精準調(diào)度”的全流程銜接。“這個平臺真的很好,現(xiàn)在我們可以及時呼救,也能幫助身邊的人發(fā)起呼救了。”曾女士告訴導報記者。
董蓓蘊表示,無障礙急救平臺傳遞著市急救中心“心系人民福祉,堅守生命至上”的服務(wù)理念,下一步,市急救中心將繼續(xù)強化急救單元建設(shè),提升急救軟硬實力,讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源在急救黃金時間“靠前部署”,為市民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療急救服務(wù)和保障。
