凈水器正成為越來越多家庭的必備用品。（資料圖片）

　　溫女士6月25日在國美電器有限公司龍門天下店買了一臺標(biāo)價1380元的某品牌凈水器。7月15日，她發(fā)現(xiàn)凈水器出水口存在嚴(yán)重的消毒水味道。在與該公司聯(lián)系后，對方多次派人上門，但至今仍未解決問題，溫女士要求退貨。

　　接到投訴后，湖里區(qū)工商局12315工作人員進(jìn)行了調(diào)查。在溫女士家中，工商人員查看凈水器時發(fā)現(xiàn)，這臺凈水器過濾的水確實(shí)可以聞到一股消毒水的味道。對此，商家解釋說:“是新機(jī)出廠時甘油保護(hù)的味道，使用一段時間就會消失，屬正?，F(xiàn)象?！倍鴾嘏繀s不予認(rèn)可。經(jīng)多次調(diào)解，昨天上午，商家才最終同意為溫女士辦理了退貨手續(xù)。

　　工商人員說，針對家庭用凈水器，國家制定了四個標(biāo)準(zhǔn)，分別是《家用和類似用途飲水處理裝置第一步通用要求》，《家用和類似用途飲用水處理內(nèi)芯》、《家用和類似用途反滲透凈水器》和《家用和類似用途的超濾凈水器》，但該標(biāo)準(zhǔn)并未被列入國家強(qiáng)制執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，而只是國家推薦標(biāo)準(zhǔn)。12315人員從廈門市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局標(biāo)準(zhǔn)院查詢到的凈水器標(biāo)準(zhǔn)，也只有活性炭凈水器（CZ3023）、飲用水一體化凈水器（CZ3026）、飲用機(jī)專用凈水器（QB/T4100-2010）。

　　記者了解到，目前由省級以上衛(wèi)生監(jiān)督部門負(fù)責(zé)對凈水器產(chǎn)品頒發(fā)《涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件》，只有具備這樣的批件的產(chǎn)品才算合格。工商部門也提醒說，作為消費(fèi)者，選購凈水器或飲水機(jī)時首先應(yīng)向商家索取查看相關(guān)衛(wèi)生部門的批文，以確認(rèn)該產(chǎn)品是否經(jīng)過衛(wèi)生監(jiān)督部門的衛(wèi)生質(zhì)量鑒定。其次，消費(fèi)者應(yīng)該根據(jù)自己的使用目的、凈水器的過濾材質(zhì)來選擇產(chǎn)品。如果對水質(zhì)要求較高的，使用復(fù)合過濾材質(zhì)的肯定要比使用單一過濾材質(zhì)的凈化功能多，凈化效果好。