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臺海網(微博)9月17日訊 據廈門晚報報道（記者 翁華鴻）最近幾天，旅游市場最關注的莫過于“海娜號”郵輪。這一艘從天津出發(fā)的郵輪原本與廈門沒什么關系，細心市民卻發(fā)現，廈門也有旅行社在推廣“海娜號”線路?！昂Ｄ忍枴睍韽B門？原來這是一個烏龍。
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游客
發(fā)現廈門出發(fā)的“海娜號”旅游產品
近日，中國“海娜號”郵輪被韓國濟州法院扣押事件鬧得沸沸揚揚。船上2300多人（其中旅客1659名）被滯留濟州長達40多個小時，事件的緣起為:海航集團旗下大新華輪船與江蘇沙鋼集團旗下沙鋼船務之間的一起經濟糾紛。
郵輪被扣押當天，記者曾從廈門市旅游局了解到，被扣押的“海娜號”郵輪從天津港出發(fā)，走的是韓國線路，被扣押郵輪上沒有廈門游客。不過今年6月份，“海娜號”曾來廈門計劃與廈門旅行社商討開通“廈門-臺灣-香港”航線。最后因為審批以及市場等問題，“海娜號”郵輪就將所有的航線安排在天津、上海等地出發(fā)。
昨天下午，細心的市民張先生卻找到一條與“海娜號”相關的廈門出發(fā)郵輪線路。產品內容為“海娜號郵輪（三天兩晚）+鳳凰島+隱居海上2晚”，報價每人2380元。具體行程不詳。張先生致電該網上留的電話號碼，一位工作人員稱，旅行社沒有拿到位置。
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旅行社
屬烏龍產品，銷售人員違規(guī)操作
記者隨后聯系了該旅行社出境中心負責人。該負責人表示，“海娜號”并沒有廈門出發(fā)的郵輪產品。這是旅行社一位銷售人員的違規(guī)操作，旅行社也根本沒有推出這一產品。目前，旅行社已要求該銷售人員關閉網頁，撤下這一與旅行社無關、不存在的旅游產品。
據了解，“海娜號”被扣事件是緣于沙鋼方面“索債在多次努力無果的背景下，不得不在全球范圍內追索海航集團資產”，而該行為對正處在品牌培育期的海航郵輪品牌和市場培育非常不利，使得海航未來的郵輪產品不再樂觀。
事實上，原定于9月16日的“海娜號”航次已經確定無法出行，游客將全額退款。此外，攜程、中國國旅、北青旅等旅游網站“海娜號”相關產品已經全部下線，途牛旅游網有關“海娜號”郵輪的產品僅剩10月9日出發(fā)的一條。對于近日計劃出發(fā)的一個航線，海航旅業(yè)方面已確認取消，相關游客將全額退款。
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后果
一艘“海娜號”
或沖擊郵輪游
據了解，目前廈門取代“海娜號”走“廈門-臺灣-香港”航線的是麗星郵輪的雙子星號，該航線將于10月份啟程。
對于“海娜號”被扣事件，市旅游局相關領導認為，這是江蘇沙鋼的惡劣行為導致的事件，郵輪本身是“無辜”的。未來，如果“海娜號”繼續(xù)提出與廈門旅行社合作，此次被扣事件應該不會影響其在廈門的市場運營。
10月出發(fā)的麗星郵輪雙子星號“廈門-臺灣-香港”航線的相關負責人吳女士介紹:未來“海娜號”執(zhí)行的旅游航線，在收客方面肯定會有很大影響。
“但這一事件對郵輪市場影響不大。”吳女士說，今年10月份旅行社承接了雙子星號四個航次，除了剛推出來的“廈門香港”剛開始收客，其他三個航次基本收滿。
不過，廈門旅游業(yè)界卻大多認為，廈門接下來的郵輪產品還是可能受波及，即使該產品與“海娜號”無任何關系。
一位擬參加郵輪游的游客表示，未來會謹慎選擇郵輪出行，像這次“海娜號”事件雖然游客有賠償，但畢竟整個旅游心情都被破壞了。
溫馨提示
要選旅行社
也要看坐誰的船
2013年，被國家旅游局定位為“中國海洋旅游年”，1月26日海航旗下中國內地首艘豪華郵輪“海娜號”在三亞首航，正式宣布民族品牌進軍郵輪市場；與此同時，皇家加勒比、麗星、歌詩達等郵輪巨頭紛紛布局全年的中國市場。
不過，此次“海娜號”被扣事件，給郵輪游蒙上陰影。對于越來越成熟的旅游市場，很多游客會明白，旅游關鍵要選擇正規(guī)的旅行社。雖然價錢會貴一些，但售后服務能得到保障。
而對于郵輪旅游來說，不僅要選擇有資質的大旅行社報名，還需要選擇好的郵輪公司。因為在旅游合同上，郵輪公司并不直接與游客產生關系，但其行駛卻關系到游客的安全。
我市一家郵輪產品提供方表示，該旅游企業(yè)在推出郵輪產品時，特別注意與郵輪供應方的合作，一般都會選擇與國際上大的郵輪公司合作，“對于游客來說，在選擇郵輪產品時，不僅關注旅行社，也可以多花一個心眼，關注一下到底坐了誰的船?！?nbsp; （記者 翁華鴻）
