圖文無關 舒田攝

　　臺海網(wǎng)(微博)9月25日訊 據(jù)廈門晚報報道，今天上午9點，廈門市房地產(chǎn)中介市場專項治理領導小組辦公室召開媒體通報會，從檢查情況看，我市房產(chǎn)中介市場運營情況總體正常。通報會表揚了7家“好中介”，曝光了8家無證無照房產(chǎn)中介門店。

　　房產(chǎn)中介  7家獲表揚 8家遭曝光

　　8月中下旬，市國土資源與房產(chǎn)管理局、市工商行政管理局聯(lián)合組成檢查組，對全市房地產(chǎn)中介市場進行了現(xiàn)場檢查。這次共檢查179個門店，其中，二手房中介代理門店168個、一手樓盤中介代理銷售點11個。

　　會上，麥田房產(chǎn)、丹廈房產(chǎn)、海希房產(chǎn)等7家中介機構受到通報表揚。據(jù)介紹，這些中介機構明確規(guī)定不賺差價、不炒樓、不弄虛作假、不收取回扣紅包禮品、不觸犯國家法律法規(guī)等。如，麥田公司《麥田房產(chǎn)服務品質管理辦法》第九條“麥田九大鐵律”第一款明確規(guī)定“不得利用非法手段進行業(yè)務活動”，并且在合同文書上印有“不炒樓，不賺差價”字樣，主動向社會作出承諾，接受社會監(jiān)督。

　　檢查還發(fā)現(xiàn)無照無證營業(yè)的門店8家，這幾家門店沒有執(zhí)業(yè)資質，游離政府部門管理之外，占受檢二手房中介代理門店的4.8%。檢查共發(fā)現(xiàn)思明區(qū)蓮景三路58號“立原房產(chǎn)”、思明區(qū)洪文七里15號110店面“中原世際”、翔安區(qū)祥吳五路1792號“金海岸房產(chǎn)”等8家門店無照無證。

　　國土房產(chǎn)部門表示，將把這8家門店移交工商管理部門處理并公開曝光。據(jù)了解，8家無證照門店中有部分存在客觀情況，其中一家門店執(zhí)照到期，但房東想把房子再轉租，因拿不到房東出具的證明，該門店無法辦理執(zhí)照。

　　從業(yè)人員  持證上崗僅三成多 專業(yè)知識較差

　　此次專項治理共檢查了1253名從業(yè)人員，其中持證的436名，未持證的817名。從業(yè)人員持證比例僅34.8%，且多為本市上崗證。而根據(jù)相關規(guī)定，中介執(zhí)業(yè)人員應當取得執(zhí)業(yè)資格；未取得執(zhí)業(yè)資格的，不得執(zhí)業(yè)。這次檢查發(fā)現(xiàn)有31個門店無持證人員，占18.5%。

　　此外，部分中介門店從業(yè)人員的專業(yè)知識、服務素養(yǎng)較差。檢查組通過對門店業(yè)務員進行隨機抽問，對我市現(xiàn)行的限購政策和住房公積金貸款政策，36人比較熟悉，25人表示不了解，其他百余人對房產(chǎn)新政只是了解，但無法準確表述。檢查中，檢查人員明顯感到，個別門店人員接待能力、溝通交流能力都比較差，很難以差異化、個性化服務滿足不同客戶的需求。

　　房源信息  多數(shù)未經(jīng)產(chǎn)權人書面授權 不少利用虛假房源

　　根據(jù)現(xiàn)場檢查及詢問，檢查人員發(fā)現(xiàn)，中介發(fā)布的房源信息多數(shù)未經(jīng)產(chǎn)權人書面授權。門店櫥窗上發(fā)布的房源信息，媒體上發(fā)布的房源廣告，大部分為業(yè)主口頭委托，未經(jīng)書面授權。在檢查門店中，有客戶反映現(xiàn)網(wǎng)站上發(fā)布的房源信息，不少存在利用虛假房源調客的現(xiàn)象。從檢查的情況看，只有少數(shù)幾家公司要求業(yè)務員在操作過程中，應有業(yè)主的書面委托或由業(yè)主在房源登記卡上簽字確認。

　　主管部門  將約談違規(guī)機構 有的放矢開展培訓

　　據(jù)悉，這是我市針對房產(chǎn)中介開展的規(guī)模最大、持續(xù)時間最長的一次檢查。

　　據(jù)介紹，一手樓盤代理較為規(guī)范，從接受檢查的11個樓盤看，未發(fā)現(xiàn)明顯的違法違規(guī)行為?！　　　?對于檢查過程中發(fā)現(xiàn)的或接到舉報、投訴的騙購騙貸、賺取差價、發(fā)布虛假房源信息等現(xiàn)象，待進一步梳理查實后，將采取對機構負責人進行約談、限期改正、罰款、列入誠信記錄，甚至停止網(wǎng)簽、吊銷營業(yè)證照等處分。

　　市房產(chǎn)中介協(xié)會將向經(jīng)紀機構及從業(yè)人員發(fā)出倡議，號召機構及從業(yè)人員遵守職業(yè)規(guī)范，恪守職業(yè)道德，為客戶提供規(guī)范、優(yōu)質、高效的服務。相關部門還表示，將根據(jù)我市二手房門店店長的實際情況，有的放矢開展培訓。