王乃玲 圖

　　臺海網(wǎng)(微博)2月26日訊 據(jù)海西晨報報道（記者 陳小斌 實習(xí)生 蔡月玲）“我的行李還沒拿完，的士司機(jī)就把車開走，車內(nèi)的行李箱里有我攢了好久的生活費??！”昨日上午，來廈門打工的沈女士致電晨報熱線8080000反映她的遭遇。廈門坤馳聯(lián)合出租汽車有限公司（以下簡稱坤馳公司）工作人員表示，他們無能為力，沈女士可以去報警或起訴，沈女士對該公司的處理態(tài)度非常失望。

　　[乘客反映]

　　行李掉在的士上

　　沈女士告訴記者，前日下午，她一個人從龍巖來廈門找工作，帶的行李比較多，在蔡塘村口攔下一輛坤馳出租車。下車后，司機(jī)幫她把后備廂里的行李搬下來，還有一些行李放后車座沒拿下來。

　　“當(dāng)時我接了個電話，還沒把后車座的行李拿下來，司機(jī)就把車開走了。我當(dāng)場嚇傻了，包里的3000元我攢了很久，準(zhǔn)備用于找工作這段時期的生活費！”據(jù)沈女士描述，她當(dāng)時把錢放在大包的夾層里，跟其他生活用品放在一起。

　　沈女士說：“隨后我就和坤馳公司取得聯(lián)系，并強(qiáng)調(diào)我坐的是交班后的車，但他們卻只查了白天的車，并說司機(jī)一直在環(huán)島路那邊開，沒有載過我。還說夜班不能直接查，也沒說原因。”

　　前日下午6點多，沈女士通過衛(wèi)星定位公司查到那輛車的車牌和聯(lián)系方式。沈女士說，司機(jī)王師傅告訴她，行李肯定是被其他乘客拿走了，這種情況他也沒辦法，隨后就關(guān)機(jī)了。

　　“我又打電話給坤馳公司，客服才說剛才沒問晚班司機(jī)，現(xiàn)在幫我查一下 ?！鄙蚺空f，坤馳公司客服的回應(yīng)讓她十分不滿。

　　“今天，坤馳公司客服回復(fù)表示，當(dāng)時司機(jī)的服務(wù)已經(jīng)很好，是沈女士自己忘記拿行李，又是交班高峰期，司機(jī)為趕時間把車開走是情有可原的。”沈女士說，“他們公司說跟司機(jī)了解過情況，他們也無能為力。還說可以報警，也可以起訴?！?