臺(tái)海網(wǎng)(微博)7月18日訊 據(jù)廈門(mén)晚報(bào)報(bào)道，我市出臺(tái)統(tǒng)一的《家政服務(wù)合同》的報(bào)道，合同中的一些免責(zé)條款引發(fā)讀者褒貶不一的討論。讀者紛紛致電晚報(bào)熱線5589999發(fā)表看法。讀者陳小姐質(zhì)問(wèn):“這個(gè)合同是不是保姆制定的呀？完全站在保姆的角度說(shuō)話(huà)。”
采訪中記者發(fā)現(xiàn)，讀者在肯定合同保障了家政人員合法權(quán)益的同時(shí)，也對(duì)雇主合法權(quán)益的缺失產(chǎn)生了擔(dān)憂(yōu)。
【焦點(diǎn)】
有關(guān)“內(nèi)褲”
贊方:對(duì)免責(zé)條款贊一個(gè)！保姆也是人，也是有尊嚴(yán)的。人與人之間就是要互相尊重，不是說(shuō)雇主花了錢(qián)請(qǐng)保姆就可以叫保姆干任何事，洗內(nèi)褲這么私人的事情本來(lái)就不該讓保姆來(lái)做。
反方:護(hù)士常與有血水、污物的衣服接觸，如果這樣就算損害護(hù)士的人格了，那病人怎么辦？同理，如果保姆照顧的是產(chǎn)婦，難不成讓產(chǎn)婦自己洗？
有關(guān)“玻璃”
贊方:住在高層擦玻璃本來(lái)就不安全，有了“保姆不負(fù)責(zé)擦洗二樓以上窗戶(hù)外層玻璃”這條規(guī)定，對(duì)保姆的人身安全是一個(gè)保障。
反方:二樓以上的住戶(hù)都沒(méi)辦法請(qǐng)家政員擦玻璃了，難道讓外窗玻璃永遠(yuǎn)臟著？這是什么規(guī)定，以后我們找誰(shuí)擦玻璃？難道不知道有雙面玻璃擦（如上圖）嗎？這樣擦洗人就不用到窗外了。
【欣喜】
保姆可以名正言順說(shuō)“不” 有尊重雇傭雙方才更和諧
“《廈門(mén)市家政服務(wù)合同》示范文本的‘免責(zé)條款’頗有意思，比如當(dāng)雇主要求清洗內(nèi)褲、擦拭古董或照顧價(jià)格昂貴的寵物時(shí)，保姆可以名正言順地說(shuō)‘不’。對(duì)此您怎么看？”新浪微博上，某欄目特地針對(duì)這一話(huà)題進(jìn)行了討論。在近70條評(píng)論中，大部分都是對(duì)該合同持肯定態(tài)度。
有人認(rèn)為免責(zé)條款會(huì)損害雇主權(quán)益，對(duì)此有網(wǎng)友認(rèn)為這種說(shuō)法小題大做，網(wǎng)友“哈哈同舟”就表示，雇主既然請(qǐng)了保姆，那就應(yīng)該與保姆和諧相處，而不是把保姆當(dāng)仆人使喚。這些免責(zé)條款都是一些特殊情況，對(duì)于雇主和保姆來(lái)說(shuō)，都不會(huì)影響他們應(yīng)享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。
市民王先生說(shuō)，這個(gè)合同版本出臺(tái)，對(duì)保姆這個(gè)行業(yè)良好發(fā)展可起到促進(jìn)作用。畢竟保姆這個(gè)行業(yè)還有很多東西沒(méi)有完善，雇主雇工之間的矛盾糾紛不時(shí)爆出！很多雇主認(rèn)為自己花錢(qián)請(qǐng)來(lái)的雇工就應(yīng)該服從自己?，F(xiàn)在，保姆可以有理由拒絕雇主提出的不合理要求！
網(wǎng)友“Onimme-2”則認(rèn)為，有了這個(gè)合同文本，有些說(shuō)不清楚的糾紛就有了評(píng)判的依據(jù)，同時(shí)還提升了家政服務(wù)員的地位。值得推廣。
也有讀者說(shuō)，保姆可以名正言順地說(shuō)“不”，其實(shí)是家政行業(yè)的一種進(jìn)步。保姆也是一種職業(yè)，雇主應(yīng)該給保姆最起碼的尊重。有了這種尊重，雇傭雙方之間才會(huì)更和諧。
【擔(dān)憂(yōu)】
“免擦免洗”規(guī)定太簡(jiǎn)單 只會(huì)加重雇傭雙方的矛盾
77歲的莊先生是位教授，雇保姆已有近6年。他家住21樓，外層窗玻璃一直讓保姆擦，每月擦兩到三次。莊先生強(qiáng)調(diào)，雖然他家樓層高，但是窗玻璃外面有防護(hù)裝置，保姆不僅從未對(duì)擦外窗玻璃有過(guò)質(zhì)疑，而且她在擦玻璃過(guò)程中從未出過(guò)安全問(wèn)題。
“我認(rèn)為合同內(nèi)容應(yīng)該要注明‘家政人員對(duì)二樓以上未加裝防護(hù)設(shè)備的外玻璃不用擦洗’，同時(shí)規(guī)定如果發(fā)生意外雇主應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任?！鼻f先生說(shuō)，他對(duì)這樣簡(jiǎn)單的規(guī)定很難接受，這樣的規(guī)定只會(huì)加重雇主與保姆間的矛盾。
李先生說(shuō):“我家里窗戶(hù)在室內(nèi)就可以擦洗，不會(huì)出問(wèn)題。簽這份合同就意味著二樓以上的玻璃沒(méi)人擦了，不然就是雇主違約了，這樣的合同能簽嗎？”
趙女士自從有了孩子就開(kāi)始雇保姆，已經(jīng)12年。她說(shuō)，平時(shí)家里大人的內(nèi)衣褲不會(huì)讓保姆去洗，保姆只洗孩子的。這條規(guī)定一出，是不是孩子的內(nèi)褲保姆也不負(fù)責(zé)洗了呢？
另外，張女士說(shuō)，她花錢(qián)雇保姆就是要做一些她沒(méi)法做或者沒(méi)空做的事情，比如擦外窗玻璃，如果這個(gè)工作也不做了，那請(qǐng)保姆還有什么意義？
【說(shuō)法】
有需求雇主可跟保姆協(xié)商 合同內(nèi)容也可以適當(dāng)變通
廈門(mén)市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊權(quán)禮說(shuō)，廈門(mén)版《家政服務(wù)合同》的內(nèi)容基本來(lái)自商務(wù)部今年5月發(fā)布的《家政服務(wù)合同》，其權(quán)威性完全可以保證?！岸且陨洗皯?hù)外玻璃保姆不負(fù)責(zé)擦洗，是商務(wù)部的規(guī)定，因?yàn)檫@屬于高層作業(yè)，國(guó)家要求必須具有一定資質(zhì)的人才能做，保姆不具有資格?！睏顧?quán)禮說(shuō)，“即使雇主家里的外層玻璃具有防護(hù)裝置，也不在保姆的工作范圍內(nèi)?！?/P>
至于合同中關(guān)于“保姆不負(fù)責(zé)洗內(nèi)褲”的規(guī)定，楊權(quán)禮認(rèn)為商務(wù)部此舉的目的是保護(hù)保姆的人格平等和尊嚴(yán)。合同原文是“乙方不負(fù)責(zé)洗滌內(nèi)褲，產(chǎn)婦、新生兒、嬰幼兒、失去自理能力的服務(wù)對(duì)象或另有書(shū)面約定的除外”，有此項(xiàng)需求的雇主可以跟保姆協(xié)商，做出書(shū)面約定。
孔雀河家政公司負(fù)責(zé)人張旭說(shuō)，合同并非鐵板一塊，可以適當(dāng)變通?！叭绻皯?hù)確實(shí)很安全，保姆站在室內(nèi)就可以擦外面，那讓保姆去擦還是沒(méi)有問(wèn)題的?！?。
小羽佳家政負(fù)責(zé)人翟焰說(shuō):“如果是站在外面才能擦干凈的玻璃，雇主應(yīng)該雇傭?qū)I(yè)人員擦洗。”
兩位家政公司負(fù)責(zé)人表示，該合同已經(jīng)使用了一段時(shí)間，目前使用情況基本良好。
翟焰說(shuō):“上個(gè)月我們就接到了這份合同，到目前為止沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題。很多雇主只要對(duì)保姆滿(mǎn)意，并不會(huì)對(duì)合同看太多，直接就簽了?！?/P>
張旭則表示，確實(shí)有一部分雇主看到合同后不愿意簽，但他們可以跟保姆協(xié)商，根據(jù)具體工作內(nèi)容談出一個(gè)他們能接受的條件。
【鏈接】
家政員若出現(xiàn)過(guò)錯(cuò) 雇主有權(quán)解除合同
記者仔細(xì)閱讀《家政服務(wù)合同》發(fā)現(xiàn)，其實(shí)針對(duì)如何保障雇主權(quán)利，合同中也做出了不少規(guī)定。
例如，合同規(guī)定:“甲方（雇主）有權(quán)合理選定家政服務(wù)員，在乙方（家政公司）服務(wù)員不能勝任工作的情況下要求調(diào)換乙方家政服務(wù)員；有權(quán)拒絕乙方家政服務(wù)員在服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)從事與家政服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)；有權(quán)向乙方追究因家政服務(wù)員故意或重大過(guò)失給甲方造成的損失；乙方家政服務(wù)員應(yīng)持有正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在一年以?xún)?nèi)出具的體檢合格證明?！?/P>
合同還規(guī)定，有下列情形之一的，雇主有權(quán)要求調(diào)換家政服務(wù)員或解除合同:家政服務(wù)員患有傳染病、有違法行為；因過(guò)錯(cuò)給甲方造成財(cái)產(chǎn)損失；未經(jīng)甲方同意，讓第三人代為提供服務(wù)；存在刁難、虐待甲方家庭成員行為；工作消極懈怠或服務(wù)質(zhì)量不合格等。
另外，合同寫(xiě)道，如果雇主是因?yàn)榧艺?wù)員的原因（突發(fā)疾病或發(fā)現(xiàn)不良行為的）而不再繼續(xù)雇傭，乙方應(yīng)在家政服務(wù)員離職之日起3天內(nèi)重新提供家政服務(wù)員，否則，每逾期1天按月服務(wù)費(fèi)的1%向甲方支付違約金。
【家政服務(wù)之我要說(shuō)】
保姆說(shuō)不做就不做 雇主損失誰(shuí)來(lái)賠償
陳女士:關(guān)于保姆不負(fù)責(zé)擦二樓以上的玻璃外層，我想問(wèn)一下，那誰(shuí)來(lái)擦呢？這個(gè)規(guī)定很奇怪。不清洗內(nèi)褲這個(gè)我認(rèn)同，這涉及個(gè)人隱私。但不擦玻璃這個(gè)很費(fèi)解。還有雇主不能隱瞞相關(guān)病情，那請(qǐng)問(wèn)如果保姆隱瞞病情怎么辦。
張女士:我看了晚報(bào)有關(guān)廈門(mén)版《家政服務(wù)合同》的報(bào)道，外窗不能擦、柜子里面不能擦，我們花那么多錢(qián)請(qǐng)保姆就是為了做這些工作，因?yàn)槲覀儧](méi)時(shí)間做這些活。結(jié)果合同規(guī)定保姆這個(gè)不能做，那個(gè)不能做，那就把工資降下來(lái)吧！現(xiàn)在有的保姆做兩天說(shuō)不做就不做了，雇主就得耐著性子等家政公司介紹，請(qǐng)問(wèn)雇主這段時(shí)間的損失家政公司賠償嗎？
李先生:保姆不用擦洗二樓以上的玻璃，那請(qǐng)問(wèn)二樓以上的玻璃誰(shuí)擦呢？這個(gè)條款表面是明確責(zé)任，可實(shí)際上是把這個(gè)責(zé)任推卸掉。
