出差兩個(gè)月 家里發(fā)“水災(zāi)”

　　21日中午，記者來(lái)到位于濱北英皇湖畔花苑的李女士家中，剛進(jìn)門，一股霉味就撲鼻而來(lái)。衛(wèi)生間旁的兩個(gè)房間，木地板都已“脫皮”，腳踩上去，軟綿綿的像踏著棉花，衣櫥也潮濕發(fā)霉，床單泛著一圈霉跡?？蛷d雖鋪的是瓷磚，但也是水漬斑斑，怎么也擦不掉，家具出現(xiàn)不同程度的腐蝕，有的甚至發(fā)了霉。

　　李女士告訴記者，她8月23日離開(kāi)廈門時(shí)，家中并無(wú)異常，前日返廈，就發(fā)現(xiàn)家里遭了殃。本月14日，小區(qū)物業(yè)抄水表時(shí)，發(fā)現(xiàn)李女士家的用水量高達(dá)兩百多噸，急忙打電話告知，得知李女士家中并無(wú)人，就幫她把總水閘關(guān)掉了，“以前兩個(gè)月的總用水量才20多噸，一下子多了十倍。以為關(guān)了總閘就沒(méi)事了，誰(shuí)知前天一開(kāi)門，整個(gè)家都被水泡爛了?！崩钆坑魫灥卣f(shuō)。

　　記者走進(jìn)衛(wèi)生間，找到“水災(zāi)”的元兇——抽水馬桶的貯水箱上裂開(kāi)一條大口子，從外側(cè)一直延伸到水箱底部，總長(zhǎng)約20厘米。李女士打開(kāi)水閘，水立刻“嘩嘩”往外流，不到三分鐘就溢出衛(wèi)生間，直逼旁邊的房間，地板、家具無(wú)一幸免。李女士和老公現(xiàn)在有家不能回，只能住賓館，“過(guò)幾天我們還要重新裝修。這一系列的連帶損失，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？”

　　找商家索賠 可票據(jù)遺失

　　李女士稱自己的TOTO馬桶是在百安居建材超市購(gòu)買的，回廈當(dāng)天，她就找對(duì)方要說(shuō)法。李女士說(shuō)，百安居負(fù)責(zé)人聯(lián)系了TOTO品牌的售后人員上門查看，認(rèn)定馬桶是安裝上出了問(wèn)題，才造成爆裂。但她認(rèn)為，自己購(gòu)買至今已使用近四年，如果是安裝上出問(wèn)題，不可能使用這么久，應(yīng)該是材質(zhì)本身的問(wèn)題，希望百安居能協(xié)商TOTO為其連帶損失負(fù)責(zé)。

　　21日，記者和李女士來(lái)到百安居建材超市明發(fā)店，一位自稱店長(zhǎng)的孫女士告知李女士，大多數(shù)衛(wèi)浴產(chǎn)品的保修期是一年，且不包括陶瓷的損壞，由于目前李女士沒(méi)有提供購(gòu)買憑據(jù)，無(wú)法判定購(gòu)買時(shí)間和地點(diǎn)，難以認(rèn)定責(zé)任方，但公司會(huì)繼續(xù)和TOTO協(xié)商，看如何解決。李女士表示，購(gòu)買票據(jù)雖已丟失，但會(huì)通過(guò)銀行記錄查詢交易記錄，隨后通過(guò)“12315”協(xié)調(diào)解決。