10月22日凌晨4點(diǎn)多，在廈門，睡夢中的吳先生手機(jī)突然接到一條短信，說自己預(yù)訂的當(dāng)天返回廣東的機(jī)票由于機(jī)械故障已取消，航空公司表示很抱歉，但只要撥打短信中的航空客服電話，按照程序操作改簽或取消，都將獲得200元補(bǔ)貼。
一看名字和航班號都準(zhǔn)確無誤，吳先生也沒多想，迷糊之中就撥打了那個400開頭的客服電話表示要退票，對方客服就要求吳先生先報A銀行賬號以便轉(zhuǎn)賬。果真，沒過多久，吳先生的銀行賬號就先進(jìn)賬200元補(bǔ)貼；再過一小會，原先訂票的600元款額也隨即進(jìn)賬了。該客服在確認(rèn)吳先生收到補(bǔ)貼與退款之后就告知，過一會會有專門審核退款事宜的A銀行工作人員來電核實(shí)。
犯困的吳先生小等了一兩分鐘之后，真的有自稱是A銀行工作人員打電話進(jìn)來說要核實(shí)退款事宜，對方要求吳先生報出銀行密碼，說是要先把卡內(nèi)的錢轉(zhuǎn)至一安全賬號，待核實(shí)清查之后立即轉(zhuǎn)回給吳先生，吳先生信了，也報出密碼了。
一關(guān)：176萬元被轉(zhuǎn)走
這時，對方還不忘提醒吳先生先關(guān)閉手機(jī)，理由是手機(jī)與銀行卡綁定的話，在開機(jī)狀態(tài)下會干擾航空公司清查銀行賬戶，只需要幾分鐘即可。吳先生又信了，真的關(guān)機(jī)了，但留著妻子的手機(jī)號碼要求保持通話；而此時，他妻子正在旁邊睡覺。
又過了一小會，又有一名自稱是B銀行的客服打進(jìn)吳先生妻子的手機(jī)，說是退款出現(xiàn)差錯，要求他再報一下B銀行的密碼以便退款，吳先生再次信了。
掛掉電話之后，吳先生逐漸清醒了，越想越覺得不對勁，打開手機(jī)查詢銀行賬號一看，整個人都蒙了：自己A銀行里的90多萬元，以及B銀行里的70多萬元存款均已“清零”了！于是，他立即報警處理。
