現(xiàn)象
出境游保證金
無具體收取標(biāo)準(zhǔn)
廈門本地旅行社對出境游保證金的收取,目前呈現(xiàn)怎樣的狀況?近日記者走訪了多家旅行社,發(fā)現(xiàn)出境游保證金并非由“官方”收取,也無統(tǒng)一收取標(biāo)準(zhǔn),具體要收多少,基本都由旅行社自己“拍板”。
廈門一大型旅行社工作人員告訴記者,保證金并沒有“板上釘釘”的價(jià)格,而要根據(jù)不同國家簽證難易程度,以及游客提供的資料完整度、本人情況來做定奪?!皬B門本市戶籍與非廈門本市的,所交保證金金額就相去甚遠(yuǎn)?!币詺W洲一些國家為例,廈門本市戶籍所繳交的保證金一般在5萬元左右,但非廈門本市戶籍的想要順利簽證,就不止5萬元。
另一家小型旅行社則表示,根據(jù)以往游客在境外“跑路”的經(jīng)驗(yàn),如果某地區(qū)游客滯留境外的情況較為嚴(yán)重,旅行社便會相應(yīng)抬高他們的保證金“門檻”。
不難看出,旅行社對于保證金的收取比較“隨性”,基本根據(jù)具體情況來定,沒有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。但相同的是,記者走訪的各旅行社均表示:保證金基本都上萬元,并且只收現(xiàn)金,不接受房產(chǎn)等固定資產(chǎn)抵押。
隱患
部分旅行社
將保證金挪作他用
“一家三口出趟國,保證金總額可能就達(dá)十幾萬甚至幾十萬?!笔忻窳闻繉ΡWC金支付后的問題感到擔(dān)憂,她認(rèn)為其間存在較大風(fēng)險(xiǎn),“若旅行社卷款潛逃,是否意味著旅客的錢就‘打水漂’了?”
業(yè)內(nèi)人士也表示,旅行社收取出境保證金一定程度上確實(shí)存在安全隱患。例如,在出境游保證金收取方式上,正規(guī)一點(diǎn)的旅行社會讓游客將保證金打到公司賬戶;一些小型旅行社則出現(xiàn)導(dǎo)游、銷售人員讓游客把保證金直接打到他們私人賬戶上的情況。
“不管是哪種方式,這筆錢都是直接交給旅行社,旅行社擁有完全的支配權(quán),根本無人監(jiān)管,因此才會出現(xiàn)旅行社或者相關(guān)人員能夠輕而易舉地把游客保證金挪做他用。”該名業(yè)內(nèi)人士透露,有些旅行社會故意拖延一個月甚至數(shù)月才歸還保證金,將大筆游客保證金用于金融投資賺取利潤,或者用于公司發(fā)展。