臺(tái)海網(wǎng)(微博)2月28日訊 據(jù)廈門(mén)日?qǐng)?bào)報(bào)道（通訊員 曾慶光 薛敏航 記者 陳泥）網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)羽絨服獲“免單”名額，誰(shuí)料商家卻遲遲不履行“返現(xiàn)”承諾。最后還是在工商部門(mén)幫助下，李先生才收到商家返還的139元貨款。
李先生說(shuō)，前幾天，他在天貓商城官網(wǎng)向廈門(mén)的一家電子商務(wù)公司購(gòu)買(mǎi)了售價(jià)139元的一件羽絨服。當(dāng)天，他還參加了商家推出的“免單”活動(dòng)，并且幸運(yùn)地獲得免單名額。然而，購(gòu)物成功后，商家卻遲遲不依照活動(dòng)規(guī)則予以返現(xiàn)。
李先生經(jīng)溝通得知，原來(lái)商家因?yàn)椴僮魇д`，誤將貨款打到了其他消費(fèi)者的賬戶(hù)上。對(duì)此商家也表示，會(huì)“盡快”給予處理。可李先生左等右等，一直沒(méi)有收到返還的貨款。后來(lái)，居然被告知“結(jié)賬期已過(guò)，無(wú)法給予返現(xiàn)”，只能給予“同等價(jià)值”的優(yōu)惠券。李先生覺(jué)得這種處理結(jié)果非常不合理，向12315投訴，要求商家全額返現(xiàn)。
經(jīng)過(guò)蓮前工商所執(zhí)法人員調(diào)解，商家最終同意給予李先生免單，并退還了全部的貨款。
