福建金海灣律師事務所鄭志寧律師認為，在公司已經(jīng)被鎖定的情況下，“車遇家”還要求獲取這些信息是不合理的，不免讓人懷疑經(jīng)營者是否另有所圖，不過由于目前還不確定對方索要信息的真實意圖，所以還沒辦法定義這一行為是否侵權(quán)。福建信海律師事務所的林敏輝律師認為，如果注冊會員時，有約定退款方式，那么依據(jù)約定執(zhí)行，在沒有約定的情況下，應依據(jù)消費者的付費賬號原路退回，額外要求的信息，消費者有權(quán)拒絕。兩位律師都不建議消費者提供個人信息，林敏輝律師認為，由于涉及金額比較小，消費者可以聯(lián)合起來起訴對方，共同要求退錢。
記者發(fā)現(xiàn)，此前“P洗車”也要求身份證、行駛證照片，相比“車遇家”僅少了保單信息。這是否為行業(yè)通行做法呢？廈門市物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會副會長林進貴否認了這一說法，認為這么做沒道理:“像是保險公司在收集商業(yè)數(shù)據(jù)”，建議車主保護好個人隱私。
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