昨日記者在現(xiàn)場看到,新制服中,女裝格外引人注目。其使用的色調(diào)十分接近鳳凰花的顏色,極具廈門元素。“這個顏色,也與港區(qū)橋吊的顏色高度一致,寓意港城相融。”蔡思偉說。
穿上這一身制服,眼前的輪渡女員工,看起來如航空空乘一般,令人眼前一亮。這幾天,有不少游客說,飛機上提供客艙服務(wù)的叫“空姐”,海港客服該稱為“港姐”,廈門“港姐”親和力很強。輪渡員工們也說,換上新服裝之后,精氣神都和原來不一樣,“心里一直在提醒自己要用更好的精神面貌服務(wù)旅客。”她們說。
除了女員工換裝,男員工們也有新制服。記者看到,男員工的制服是西裝或工裝樣式,看上去干練、陽光。廈門港務(wù)控股集團介紹,除了輪渡公司外,此次換裝的還有同為郵輪母港集團旗下的國際郵輪客服、海上游客服,三家公司統(tǒng)一制服樣式,以嶄新形象迎接中外賓客。
“換裝之后,輪渡將積極提升工作人員的內(nèi)在素質(zhì),加大培訓(xùn)力度、提升服務(wù)意識。”蔡思偉介紹,“我們將以此次換裝為起點,突破傳統(tǒng)的服務(wù)模式,打造現(xiàn)代服務(wù)理念,向廈航這樣的優(yōu)秀企業(yè)對標、積極提升自我,服務(wù)鼓浪嶼景區(qū)發(fā)展。”
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港務(wù)志愿者積極參與災(zāi)后重建
10月30日,來自天津的馬先生帶著妻兒、父母,到鼓浪嶼上旅游,他說:“來之前還擔心,臺風(fēng)過后鼓浪嶼的景色會不會有影響,但到了這里就放心了。景色還是很美,游人也不少。”
如今,徜徉鼓浪嶼,強臺風(fēng)“莫蘭蒂”過后帶來的負面影響,已很難看出痕跡。這其中,包含著社會各界對鼓浪嶼災(zāi)后重建的大力支持。
鼓浪嶼管委會提供的數(shù)據(jù)顯示,“莫蘭蒂”過后,鼓浪嶼部分地區(qū)出現(xiàn)斷水、斷電,全島約有3000株樹木倒伏,90%以上樹木折枝斷枝(其中19棵古樹名木倒伏,156棵古樹名木折枝),二十多條道路受阻無法通行,建筑物也不同程度受損。為此,在災(zāi)后重建階段,鼓浪嶼景區(qū)實行臨時旅游管控,以時間劃分為四個階段,11月1日開始正常對外開放。
按照市委、市政府的統(tǒng)一部署,鼓浪嶼管委會、思明區(qū)政府和各駐島單位聯(lián)合組建了9支搶險隊一萬多人參與,分片分區(qū)開展搶險救災(zāi)。其中,廈門港務(wù)控股集團和廈門輪渡公司在積極恢復(fù)輪渡運營的同時,也派出志愿者,參與鼓浪嶼景區(qū)重建。比如,港務(wù)和輪渡志愿者,多次登上鼓浪嶼參與重建;港務(wù)集團積極協(xié)調(diào)碼頭,運輸土方車輛上鼓浪嶼清運樹木垃圾;輪渡公司專船運輸生活必備物資,全力保障民生需要,為參與搶險救災(zāi)的各支隊伍、設(shè)備提供便利的海上交通……



