臺海網(wǎng)12月2日訊 據(jù)廈門日報報道  “雙十一”硝煙剛剛散去，“雙十二”又將接踵而來。記者昨日從市市場監(jiān)管局獲悉，據(jù)不完全統(tǒng)計，11月11日以來，全市12315系統(tǒng)共收到關于“雙十一”網(wǎng)購而引發(fā)的消費投訴近500起，比去年增加了近四成。服裝鞋帽、食品、計算機產品和酒/飲料成為網(wǎng)購投訴熱點。

　　“雙十二”近在眼前，為讓廣大消費者能盡情享受網(wǎng)購狂歡而不再輕易被坑，市12315指揮中心整理了部分“雙十一”投訴典型案例，并發(fā)布“雙十二”消費預警，提醒消費者:“雙十一”曾掉進過的陷阱，“雙十二”可別再次掉進去了。

　　明明標低價卻要求原價付款

　　廈門消費者曹先生11月11日通過天貓商城向廈門一家公司購買了兩雙某品牌運動鞋，商家網(wǎng)頁上的標價為44.5元/雙?？伤聠尾⒏犊詈螅诺玫缴碳彝ㄖQ無法按該標價發(fā)貨，只能按149元的商品原價來發(fā)貨，要求他補足差價。

　　曹先生認為，商家的要求不合理，要求對方按標價給予發(fā)貨，但遭到拒絕。11月17日，經12315工作人員介入調解，商家才同意重新發(fā)貨。

　　承諾“免單” 名單卻造假

　　北京消費者馬女士11月11日在廈門某公司網(wǎng)店購買了四件衣服，總價1043元。馬女士表示，商家在網(wǎng)頁上宣傳稱“下單前5000名可享受4免2優(yōu)惠”，且名單將于11月18日公布。但活動結束后，商家卻告知，必須先確認收貨且不退貨，然后才可查詢是否中獎。

　　不僅如此，馬女士還發(fā)現(xiàn)，商家隨后公布的部分中獎名單中，根本沒有顯示中獎者的下單時間，因此懷疑名單有假。她要求商家按下單時間公布中獎名單。11月25日，經12315工作人員調解，商家承認馬女士符合免單條件，并同意將免單金額退還給她。

　　以為撿便宜卻遭遇網(wǎng)絡騙子

　　同樣是遭遇網(wǎng)購“免單”引起的糾紛，廈門消費者黃先生就沒有那么幸運。11月11日，黃先生通過天貓商城，向廈門某商貿有限公司購買了一件售價269元的羽絨服。商家網(wǎng)站上宣傳“前500名客戶免單”，但黃先生發(fā)現(xiàn)，商家所提供的名單上，500名顧客均為00:00時付款，而且連網(wǎng)名都是一樣的格式。他認為，商家提供的是假名單，因此向市12315投訴。執(zhí)法人員接到投訴后，依法對該公司標注的位于廈門市思明區(qū)龍虎南二里15號223室的經營場所進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)該經營場所根本不存在這家公司。按相關規(guī)定，市市場監(jiān)管局已對該公司予以地址鎖定，并將其納入經營異常名錄。12315同時建議黃先生向第三方平臺所在地工商行政管理部門投訴。