臺海網(wǎng)1月3日訊 據(jù)廈門日報報道 今年元旦小長假，12315消費者投訴電話度過了一個“平淡”的假日。
據(jù)市市場監(jiān)管局統(tǒng)計，截至昨日下午4時，全市12315共接到689個熱線電話，其中投訴電話127個。“元旦期間消費者來電反映的情況與往年差不多，基本上沒有遇到大的糾紛。”相關(guān)工作人員告訴記者，假期投訴主要是與生活消費有關(guān)的小糾紛，如餐飲住宿、干洗、婚紗攝影、預(yù)付卡消費等。
許先生去年12月31日用網(wǎng)上團(tuán)購的溫泉券到島外一家溫泉酒店消費，商家告知當(dāng)天是“公共假日”不能用券。而許先生表示，自己登錄全國假日辦網(wǎng)站查詢得知，當(dāng)天只是周六，并沒有注明是公共假日。
此外，一些經(jīng)營者涉嫌虛假宣傳，出售的產(chǎn)品使用了頂級絕對化用語和產(chǎn)品標(biāo)識不規(guī)范，遭到消費者投訴。以上所有投訴均已轉(zhuǎn)至基層市場監(jiān)督管理部門調(diào)查處理。
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