海峽導(dǎo)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)與獲獎(jiǎng)代表合影

　  臺(tái)海網(wǎng)1月17日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 林芃 陳素婷/文 陳巧思 陸軍航/圖）今年，是“廈門市民滿意銀行網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選”成功舉辦的第八個(gè)年頭。1月16日下午，廈門市民滿意銀行網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮在君泰酒店隆重舉行，“廈門市民滿意銀行網(wǎng)點(diǎn)”以及“廈門市優(yōu)秀銀行團(tuán)隊(duì)”等獎(jiǎng)項(xiàng)花落各家。

　　作為關(guān)系民生最為緊密的行業(yè)之一，銀行在廈門市民的生活中起著至關(guān)重要的作用。對(duì)于海峽導(dǎo)報(bào)這一連續(xù)八年舉辦的、將廈門市銀行網(wǎng)點(diǎn)都納入廣大市民和網(wǎng)友監(jiān)督與“檢閱”中的銀行網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選活動(dòng)，業(yè)內(nèi)人士以及廣大市民和網(wǎng)友都給予了充分的肯定，并提出了自己的建議，期待廈門的銀行網(wǎng)點(diǎn)能更上一層樓。

　　自2009年啟動(dòng)以來(lái)，“廈門市民滿意銀行網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選”活動(dòng)已連續(xù)舉辦了八個(gè)年頭，旨在以優(yōu)中選優(yōu)的原則為出發(fā)點(diǎn)，和廈門市民一起在廈門市眾多銀行網(wǎng)點(diǎn)中推選出產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)異者，樹(shù)立網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)桿。這不僅是對(duì)銀行從業(yè)者的辛勤付出表示肯定和致謝，也為市民在選擇理財(cái)服務(wù)時(shí)提供一份有價(jià)值的參考。據(jù)了解，本次評(píng)選活動(dòng)得到了來(lái)自廈門六大區(qū)市民的熱烈支持，在為期一個(gè)多月的活動(dòng)時(shí)間里，市民通過(guò)微信、電子郵件，甚至信件的方式共投票約18萬(wàn)次，其中不乏來(lái)自漳州和泉州的信件投票，反應(yīng)出廣大市民對(duì)滿意銀行網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選活動(dòng)的高度關(guān)注和支持。最后，來(lái)自7家銀行的17家網(wǎng)點(diǎn)憑借市民的投票支持，從超過(guò)100家銀行網(wǎng)點(diǎn)中脫穎而出，摘得了市民滿意網(wǎng)點(diǎn)的桂冠。

　　“廈門市民滿意銀行網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選活動(dòng)搭建了銀行和市民之間溝通交流的平臺(tái)，能夠讓市民在說(shuō)出網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，指出我們?nèi)杂写嵘?，讓我們能夠朝著市民滿意的方向，有的放矢地去改進(jìn)。另外，評(píng)選活動(dòng)也能夠讓廈門市各家銀行的代表坐下來(lái)就一些問(wèn)題發(fā)表各自的看法，有利于互相學(xué)習(xí)。”現(xiàn)場(chǎng)，一家股份制銀行銀行行長(zhǎng)表示，服務(wù)是銀行的生命線，銀行的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在為客戶服務(wù)的能力，以及為滿足客戶需求而對(duì)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)所作的不懈努力。只有不斷地增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。同時(shí)，2016年廈門市民滿意銀行網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選活動(dòng)，是由全社會(huì)參與的評(píng)選活動(dòng)，是對(duì)銀行的一種監(jiān)督和督促，能夠讓銀行同業(yè)之間相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升廈門銀行業(yè)整體的軟實(shí)力。最后，他希望廈門市民滿意銀行網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選活動(dòng)能夠持續(xù)長(zhǎng)久地舉辦下去，讓銀行網(wǎng)點(diǎn)能夠更深入地走進(jìn)普通百姓的生活和視野。