【討好型】

　　每周進(jìn)小區(qū)撿垃圾

　　還給小朋友發(fā)玩具

　　在翔鷺花城小區(qū)門(mén)口，排列著5家中介。其中一家中介告訴記者，工作人員每周都會(huì)挑一天時(shí)間走進(jìn)社區(qū)，幫忙清理小區(qū)里的垃圾，一般一個(gè)小時(shí)就可以撿三大袋。一開(kāi)始，他們也擔(dān)心居民會(huì)反感或排斥，沒(méi)想到做下來(lái)之后反響不錯(cuò)。

　　“印象最深的是有一位大爺走出來(lái)扔了一個(gè)煙頭在地上?？匆?jiàn)我們正在撿垃圾，自己又折回去把煙頭撿了起來(lái)。”小關(guān)說(shuō)，以前，很多居民對(duì)中介不信任，他們一進(jìn)小區(qū)，很多居民都會(huì)向他們投來(lái)懷疑的目光。自從他們開(kāi)始在小區(qū)里服務(wù)后，有些居民碰到他們會(huì)打招呼了，甚至能叫出名字來(lái)，讓他們很感動(dòng)。

　　“我們做這些，是為了增進(jìn)客戶對(duì)我們的信任感。”一名店員說(shuō)，他們還在小區(qū)里面設(shè)立一個(gè)圖書(shū)募捐點(diǎn)，一些家長(zhǎng)看到后，會(huì)帶著小孩將書(shū)捐進(jìn)箱子里。在他們門(mén)店的辦公桌上，擺滿了他們募集到的圖書(shū)。店員說(shuō)，這些圖書(shū)將統(tǒng)一捐給位于漳州的一所農(nóng)村小學(xué)。而在兒童節(jié)時(shí)，他們也會(huì)給小朋友分發(fā)玩具。

　　【業(yè)內(nèi)聲音】

　　物業(yè)

　　中介如不遵守規(guī)則

　　就沒(méi)法好好做生意

　　翔鷺花城物業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，小區(qū)從2014年下半年開(kāi)始實(shí)行指紋管理，中介人員進(jìn)入小區(qū)都必須登記，還要業(yè)主事先打招呼。此外，小區(qū)內(nèi)不允許中介人員隨意分發(fā)或者張貼廣告，如果居民反映這類情況，物業(yè)會(huì)及時(shí)處理。“中介人員基本都會(huì)遵守規(guī)則，帶客戶看房也安排在白天。晚上7點(diǎn)以后，我們也不允許他們進(jìn)來(lái)，更不能有影響居民休息的行為。”

　　記者還走訪了聯(lián)發(fā)欣悅園、東海山莊、凱悅新城等小區(qū)，物業(yè)和居民大都認(rèn)為，中介不要影響居民的起居生活，嚴(yán)格進(jìn)行登記，在房東確認(rèn)的情況下進(jìn)入家中，才是令人滿意的行為。劉先生有著十年以上的安保經(jīng)驗(yàn)，他說(shuō)，2010年以前，門(mén)禁系統(tǒng)還沒(méi)有這么發(fā)達(dá)，許多中介都可以隨意出入，現(xiàn)在情況好很多，中介如果不遵守，也沒(méi)辦法好好做生意。

　　行業(yè)協(xié)會(huì)

　　若確認(rèn)有違規(guī)行為

　　將進(jìn)行譴責(zé)和通報(bào)

　　就謝先生房屋被撬一事，廈門(mén)市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)林永洪表示，如果謝先生能提供直接證據(jù)證明是哪家房產(chǎn)中介所為，他們會(huì)對(duì)其做出行業(yè)公示并處罰，這在一定程度上也有利于推進(jìn)行業(yè)整頓。

　　林永洪說(shuō)，協(xié)會(huì)只能通過(guò)行政手段進(jìn)行處理，目前暫時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)因騷擾客戶被處理的中介公司。如果確實(shí)出現(xiàn)過(guò)分的行為，協(xié)會(huì)在調(diào)查之后會(huì)進(jìn)行公開(kāi)譴責(zé)或者內(nèi)部通報(bào)，對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)教育。如果涉及非常嚴(yán)重的治安問(wèn)題，需要公安或其他相應(yīng)職能部門(mén)介入。