阿琴解釋，平日她肩負著照顧公公和孫子的重擔(dān)，因為受傷，兩邊都照顧不上，給家庭生活帶來了嚴(yán)重影響，“孫子沒人照顧，媳婦不得不辭職。”

　　而法律上，誤工費是指受害人從遭受傷害到完全治愈這一期間(誤工時間)內(nèi)，因無法從事正常工作而實際減少的收入。但阿琴無業(yè)，她口口聲聲說的“誤工費”并非法律上的誤工費，且人身損害賠償中并未將類似情況納入賠償范圍。調(diào)解員第一時間向老人解釋說明，不過老人聽不進。

　　調(diào)解成功司機適當(dāng)補償

　　小明車輛投保的保險公司駐點在湖里道路交通事故調(diào)處中心內(nèi)。調(diào)解員邀請了保險公司工作人員參與調(diào)解。根據(jù)當(dāng)事人提供的票據(jù)、材料等，保險公司當(dāng)場計算出了賠償金額9000余元。這與老人所想相去甚遠，老人難以接受。老人還是將矛頭指向小明。

　　調(diào)解陷入困境。調(diào)解員引導(dǎo)雙方當(dāng)事人至交通法庭咨詢。當(dāng)?shù)弥鞣N支出都要有票據(jù)、材料等證明才能獲法院支持時，老人的想法有了些改變。當(dāng)天的調(diào)解沒有繼續(xù)。

　　幾日后，調(diào)解員獲悉，因賠償未能達成一致意見，老人一度鬧到了小明所在單位。調(diào)解員再與老人一家聯(lián)系時，他們同意降低索賠金額。同時，小明也表示，可以適當(dāng)給予補償，希望盡快解決此糾紛。

　　調(diào)解員重新為雙方算了筆賬。以保險賠償算法看來，護理標(biāo)準(zhǔn)、營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)稍低，雙方可就這部分差額進行協(xié)商。調(diào)解員的提議得到了雙方當(dāng)事人的認可。經(jīng)協(xié)商，雙方同意在保險賠償?shù)幕A(chǔ)上，小明再給予6000元作為補償。(文中人物均為化名)