●顧客投訴超市賣過期餡餅索要千元賠償
●市場監(jiān)管部門介入調(diào)查疑顧客偷梁換柱
這名消費者從貨架上拿了鼓浪嶼餡餅。
這名消費者將鼓浪嶼餡餅偷偷藏在冰箱后。
這名消費者裝作若無其事地離開。
臺海網(wǎng)4月12日訊 據(jù)廈門網(wǎng)報道 在正規(guī)超市買到兩盒鼓浪嶼餡餅，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是過期的，消費者便撥打12315投訴并向超市索要賠償。不過，市場監(jiān)督管理部門介入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)蹊蹺，執(zhí)法人員在超市查不到問題餡餅，消費者卻遲遲不露面只提賠償，執(zhí)法人員判斷該消費者是一名職業(yè)打假人。
昨日，記者向市場監(jiān)督管理部門了解此事。
投訴買了兩盒過期餡餅向超市索要賠償
上個月31日，一位消費者在夏商民興超市南山店買了兩盒鼓浪嶼餡餅，發(fā)現(xiàn)餡餅已經(jīng)過期，隨后便向超市工作人員提出賠償要求，同時撥打12315電話投訴。
夏商民興超市南山店的工作人員從消費者的消費記錄檢查餡餅的品牌和批次后發(fā)現(xiàn)，該品牌的餡餅在3月30日剛剛在貨架替換，理應(yīng)是較新的保質(zhì)期，怎么會出現(xiàn)過期的餡餅?zāi)兀?ldquo;消費者買的鼓浪嶼餡餅保質(zhì)期只有28天，為了保證在有效期內(nèi)，會不定期全部將貨架清空后擺上剛進貨的商品。”工作人員說。
為了檢查是不是工作人員在更換商品時遺漏了部分商品，超市的工作人員通過反復(fù)觀看監(jiān)控錄像確定，3月31日消費者取走的兩盒餡餅，均是3月30日剛擺放上去的新商品，“消費者拿走的是貨架最外面的兩盒，不可能是過期的。”
