臺海網(wǎng)5月2日訊 據(jù)廈門日報報道 記者昨日從我市市場監(jiān)管局12315消費者投訴舉報指揮中心獲悉,五一小長假期間,全市12315共受理各類投訴、舉報、咨詢740件,其中投訴108件,與去年同期相比基本持平。
從投訴情況來看,今年五一期間,旅游、公共設(shè)施服務、餐飲、住宿服務類等節(jié)假日相關(guān)消費領(lǐng)域投訴有所減少。旅游類投訴共15起,其中餐飲服務投訴11起,住宿服務投訴9起。消費者投訴問題主要集中在網(wǎng)上預訂酒店后,沒房入住、房間設(shè)施故障、網(wǎng)上宣傳與實際不符等。
值得注意的是,近年來,隨著游艇、帆船走進人們的生活,乘帆船出海感受海洋之旅成為來廈旅游的一種新時尚。但這個五一假期,帆船、游艇旅游服務投訴也成為新熱點,三天共有7起。目前,這幾起投訴都在調(diào)查處理中。

