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“最高級(jí)”“極致體驗(yàn)”“頂級(jí)風(fēng)味”……商家打廣告時(shí)，用上這些詞是不是就瞬間“高大上”？然而真相是，這么做是違法的，商家得為自己的“無(wú)知”買單。記者從市市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到，有的商家就因?yàn)檫@樣的行為被罰上萬(wàn)元，交了“學(xué)費(fèi)”。

臺(tái)海網(wǎng)5月11日訊 據(jù)廈門晚報(bào)報(bào)道

網(wǎng)頁(yè)廣告使用極限詞 商家要賠償

今年3月16日，集美市民王先生網(wǎng)購(gòu)了一包臺(tái)灣進(jìn)口藍(lán)山風(fēng)味炭燒咖啡，價(jià)格是54元。

不過(guò)，買完商品，王先生仔細(xì)瀏覽其商品介紹時(shí)發(fā)現(xiàn)，該店網(wǎng)頁(yè)廣告宣傳“極致濃醇、頂級(jí)風(fēng)味”，使用“頂級(jí)”極限詞，違反了廣告法不得使用“國(guó)家級(jí)”“最高級(jí)”“最佳”等絕對(duì)化用語(yǔ)的規(guī)定。

王先生認(rèn)為，商家虛假宣傳，欺詐誤導(dǎo)消費(fèi)者，給自己造成損失，要求商家按照《廣告法》給予相應(yīng)賠償。商家則認(rèn)為王先生“無(wú)理取鬧”，拒絕賠償。

于是，王先生向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。集美市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員立即進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)查，王先生所述屬實(shí)，該店網(wǎng)頁(yè)廣告宣傳存在違法使用絕對(duì)化用語(yǔ)。

執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)教育了商家負(fù)責(zé)人，并召集當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。最終，商家同意賠償200元給王先生。

標(biāo)榜“最大、最優(yōu)質(zhì)、最舒適” 服裝商被判退一賠三

李先生曾網(wǎng)購(gòu)了我市某服裝貿(mào)易有限公司的一件襯衫，價(jià)格299元。商家在網(wǎng)頁(yè)上宣傳該襯衫時(shí)用了這樣的描述:“最大的生產(chǎn)廠商、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最舒適的面料……”

李先生認(rèn)為，商家存在虛假宣傳和使用絕對(duì)化語(yǔ)言的行為，并告知商家這樣是違法的，然而商家對(duì)其反映并不理睬。陳先生于是撥打12315投訴。

接到投訴后，集美市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員立即查看商家的銷售頁(yè)面，在確認(rèn)商家確實(shí)存在虛假宣傳的行為之后，介入調(diào)解。

經(jīng)多次調(diào)解，商家最終同意“退一賠三”，計(jì)人民幣1196元。同時(shí)，對(duì)于該商家使用絕對(duì)化語(yǔ)言的虛假宣傳行為，集美市場(chǎng)監(jiān)管所進(jìn)行立案調(diào)查。

促銷時(shí)用“最美”“最賺錢” 房地產(chǎn)咨詢商被罰一萬(wàn)元

廈門某房地產(chǎn)咨詢公司也曾被處罰，因?yàn)槠錇榱舜黉N外地房地產(chǎn)，在沒(méi)有相關(guān)證明材料的情況下，虛構(gòu)廣告詞，進(jìn)行夸大宣傳。

當(dāng)時(shí)，執(zhí)法人員對(duì)位于百腦匯的某房地產(chǎn)咨詢公司廈門分公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。在現(xiàn)場(chǎng)，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，該公司一樓洽談區(qū)四周墻上張貼的廣告宣傳，有“威海銀灘，國(guó)家AAAA級(jí)旅游度假區(qū)，國(guó)家住建部《最具投資價(jià)值海景名盤》”，以及“中國(guó)首席低碳海景健康住宅”等字眼，但并沒(méi)有國(guó)家住建部及相關(guān)的證明材料。在該公司二樓散落的廣告宣傳單上，還有“中國(guó)最美的海岸”“中國(guó)最美的沙灘”“最潔凈的大海”“最賺錢的投資方式”等字眼，但同樣沒(méi)有相關(guān)證明材料。

執(zhí)法人員當(dāng)即對(duì)該房地產(chǎn)咨詢公司進(jìn)行立案處理，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的調(diào)查后，對(duì)這家企業(yè)給予罰款人民幣一萬(wàn)元的處罰。

【提醒】

商家進(jìn)行廣告宣傳時(shí)

應(yīng)當(dāng)回避絕對(duì)化詞語(yǔ)

根據(jù)《廣告法》，廣告不得使用“國(guó)家級(jí)”“最高級(jí)”“最佳”等用語(yǔ)。此外，《廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)條例》規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或者其他方法，對(duì)自己的商業(yè)信譽(yù)或?qū)ι唐返馁|(zhì)量、性能、用途、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、使用方式、知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、銷售服務(wù)等作引人誤解或虛假的宣傳或表示。本條所稱的其他方法，是指下列行為:印制、張貼、散發(fā)引人誤解或虛假的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和其他宣傳材料；在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)對(duì)商品作引人誤解或虛假的宣傳報(bào)道。

執(zhí)法人員提醒，電商企業(yè)宣傳，有些內(nèi)容言過(guò)其實(shí)、夸大其詞，誤導(dǎo)消費(fèi)者?！稄V告法》相關(guān)規(guī)定給這類企業(yè)敲響警鐘，建議商家進(jìn)行廣告宣傳時(shí)以事實(shí)為依據(jù)，靠質(zhì)量和信譽(yù)說(shuō)話，而不是光靠“煽情”，回避絕對(duì)化詞語(yǔ)如“第一”“最好”“唯一”等字眼。