臺海網(wǎng)5月30日訊 據(jù)廈門晚報(bào)報(bào)道 “太奇怪了，我的手機(jī)號碼用 5 年了，才發(fā)現(xiàn)被別人綁定了信用卡，不知道對我辦銀行業(yè)務(wù)有沒有影響？”

近日，市民陳女士致電本報(bào)市民熱線5589999，講述她遇到的一件煩心事。昨日，記者走訪本市多家銀行網(wǎng)點(diǎn)了解到，類似陳女士的情形并不少見，但市民不必過于擔(dān)心，如果需要用手機(jī)號辦理銀行業(yè)務(wù)，只需攜帶本人身份證件以及本人所使用的手機(jī)（手機(jī)號碼要求實(shí)名登記)，前往銀行網(wǎng)點(diǎn)更改預(yù)留信息，即可正常辦理。

陳女士接通銀行客服，被稱“魏先生”嚇一跳

市民陳女士告訴記者，一家人打算在今年暑假出國旅游，需要新辦一張雙幣信用卡，便用手機(jī)撥打某銀行信用卡客服熱線了解相關(guān)資訊。“客服電話一接通，客服語音第一句話就嚇到我了！”陳女士說。原來，電話接通后，陳女士還未輸入卡號、身份證號碼，客服語音竟直接稱呼她為“魏先生”。陳女士說，自己及家人從未在該銀行辦理過任何關(guān)于信用卡的業(yè)務(wù)。對此，該銀行人工客服人員解釋說，陳女士所使用的手機(jī)號碼，此前被一位魏先生作為該行信用卡的預(yù)留號碼，因此，系統(tǒng)后臺會在該號碼撥打電話時(shí)默認(rèn)稱呼為“魏先生”。

陳女士不禁疑惑，自己的手機(jī)號連續(xù)使用 5 年了，已實(shí)名登記，銀 行 為 何 還 會 保 留 這 個(gè) 錯(cuò) 誤 信息？對此，客服人員表示，手機(jī)號碼雖已實(shí)名登記，但銀行系統(tǒng)目前仍未能對號碼進(jìn)行識別，且此前預(yù)留該號碼的客戶未取消綁定或更改賬戶信息，所以銀行后臺系統(tǒng)也就無法修正。

手機(jī)號曾有人用過，原機(jī)主未及時(shí)更新信息

廈門農(nóng)行中山支行的大堂經(jīng)理劉晶晶告訴記者，有不少客戶遇到過類似陳女士的情況，原因主要有兩種：一是，所使用的手機(jī)號不是一個(gè)新號碼，被之前的使用者作為銀行賬戶的預(yù)留信息，在停止使用手機(jī)號后忘了更改信息；二是，在銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)，出現(xiàn)手機(jī)號碼填寫錯(cuò)誤，或銀行工作人員錄入錯(cuò)誤。多家銀行的大堂經(jīng)理均向記者表示，陳女士的情況并不會影響到正常的業(yè)務(wù)辦理，只要及時(shí)到銀行修改相關(guān)預(yù)留信息即可

手機(jī)號銷戶后，應(yīng)取消綁定的相關(guān)賬戶避免泄密

在采訪中，記者了解到，有不少市民遇到的情況正好與陳女士相反，即發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡綁定了別人的手機(jī)號碼。劉晶晶表示，這種情況很危險(xiǎn)，萬一個(gè)人信息泄露，手機(jī)可接收綁定第三方平臺賬戶發(fā)來的驗(yàn)證碼和扣款確認(rèn)密碼，銀行卡里的錢就會直接被人取走。

因此，劉晶晶建議，市民停止使用某個(gè)手機(jī)號碼后，除了到運(yùn)營商進(jìn)行銷戶外，最好能第一時(shí)間取消原號碼所綁定的相關(guān)銀行、第三方平臺賬戶，并及時(shí)更改為現(xiàn)用的手機(jī)號碼。這樣不僅保護(hù)自己的信息，還以免給下一個(gè)手機(jī)用戶帶來麻煩。修改銀行卡綁定的手機(jī)號最直接有效的方法就是前往對應(yīng)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺進(jìn)行辦理，需要出示銀行卡和身份證，部分銀行還可借助網(wǎng)上銀行進(jìn)行修改。