方立剛在廈門高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)旅檢通道查獲若干巨型貝殼。
【人物名片】
方立剛，40歲，1999年進(jìn)入廈門高崎機(jī)場(chǎng)海關(guān)服務(wù)至今，現(xiàn)任廈門高崎機(jī)場(chǎng)海關(guān)旅檢一科科長(zhǎng)，2015年被評(píng)為廈門海關(guān)先進(jìn)黨務(wù)工作者，所在科室2016年獲評(píng)廈門市先進(jìn)基層黨支部。
【感言】
守衛(wèi)國(guó)門安全，我們是安全線。迎接五湖賓朋，我們是風(fēng)景線。用心引導(dǎo)，文明服務(wù)，高效通關(guān)，保障盛會(huì)，我們海關(guān)在行動(dòng)。
臺(tái)海網(wǎng)8月23日訊 據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道（記者 崔昊 圖/受訪者提供）廈門高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)是國(guó)際上單跑道運(yùn)行最繁忙、起降航班密度最高的機(jī)場(chǎng)之一。從清晨的第一班國(guó)際航班出發(fā)，到次日凌晨最后一班降落，每天服務(wù)出入境航班近80個(gè)，為上萬(wàn)名進(jìn)出境旅客提供通關(guān)服務(wù)，從3萬(wàn)余件行李中識(shí)別違規(guī)物品……這種每天超長(zhǎng)待機(jī)、超重負(fù)荷的工作狀態(tài)，就是海關(guān)旅檢科的日常。
廈門高崎機(jī)場(chǎng)海關(guān)旅檢一科科長(zhǎng)方立剛，守衛(wèi)這里一晃就是18年。“廈門國(guó)際化程度越來越高，航班班次和出入境人員越來越多，我們感受著廈門的發(fā)展變化，守衛(wèi)國(guó)門一線安全責(zé)任越來越重了。”方立剛說。
微笑服務(wù) 展海關(guān)風(fēng)采
在現(xiàn)場(chǎng)，抵達(dá)的旅客大多一臉疲憊，而有了旅檢科關(guān)員熱情耐心的引導(dǎo)和細(xì)致的通關(guān)服務(wù)，旅客們?nèi)缤丶乙话阌H切。
“無論白天黑夜、刮風(fēng)下雨，再疲勞也得硬抗，隨時(shí)都要準(zhǔn)備著上崗干活。”方立剛說，如果航班正常，等到所有旅客通關(guān)完畢，常常已經(jīng)到了凌晨?jī)扇c(diǎn)，有時(shí)飛機(jī)延誤，還能遇到早班來的同事。
旅檢現(xiàn)場(chǎng)是參加廈門會(huì)晤各國(guó)嘉賓入境通關(guān)的重要現(xiàn)場(chǎng)，是海關(guān)服務(wù)盛會(huì)的最前沿。今年初，這里的近百名旅檢科關(guān)員就已經(jīng)開始了通關(guān)服務(wù)保障的準(zhǔn)備工作。
為了改善旅客的通關(guān)體驗(yàn)，機(jī)場(chǎng)海關(guān)會(huì)同機(jī)場(chǎng)檢驗(yàn)檢疫局對(duì)旅檢現(xiàn)場(chǎng)的通關(guān)環(huán)境和人員通道進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)劃和改造，劃分出了兩條無申報(bào)通道，一條申報(bào)通道，一條專用通道，進(jìn)一步明晰了旅客的通關(guān)路徑，確保現(xiàn)場(chǎng)良好的通關(guān)秩序。
“海關(guān)有一句口號(hào)——最嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)，最硬的作風(fēng)，最高的效率，最美的形象。”方立剛告訴記者，為了迎接盛會(huì)的到來，他們反復(fù)提升業(yè)務(wù)水平，梳理服務(wù)要點(diǎn)，認(rèn)真練習(xí)外語(yǔ)，學(xué)習(xí)外交禮儀。
全員演練 保國(guó)門安全
“您好，請(qǐng)您配合我們，檢查一下您的行李。”在廈門高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)旅檢通道，這一句話每天要微笑著說上百遍。
從當(dāng)年的青蔥少年，到如今火眼金睛的旅檢“探長(zhǎng)”，在方立剛眼中，不少行李在未過機(jī)之前就已了然于胸。“你看這一箱是冰淇淋，里面有干冰降溫。后面那個(gè)大約是4瓶6斤裝的洋酒。你再看X光機(jī)屏幕，這些行李箱中或多或少都有橡膠拖鞋……”方立剛告訴記者，不同的航班有不同的特點(diǎn)，這個(gè)航班來自菲律賓馬尼拉，很多人都會(huì)帶一些地方特產(chǎn)，也會(huì)夾帶走私物品。今年來，旅檢一科查獲沉香等多起瀕危物種走私案，查扣違禁物品8000余件。
“旅檢科是最考驗(yàn)人的崗位，所有的經(jīng)驗(yàn)都來自于多看多聽。”方立剛說，海關(guān)會(huì)針對(duì)航線，根據(jù)大數(shù)據(jù)分析對(duì)走私行為特點(diǎn)進(jìn)行研判，進(jìn)行重點(diǎn)查驗(yàn)。
同時(shí)，針對(duì)此次盛會(huì)，為做好充分的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和復(fù)雜情況的各項(xiàng)準(zhǔn)備，旅檢科根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，匯總可能出現(xiàn)的各種通關(guān)問題，提前探求解決措施，準(zhǔn)備多套應(yīng)急預(yù)案，并全員動(dòng)員進(jìn)行演練。
國(guó)門安全無小事。方立剛說:“廈門會(huì)晤讓世界聚焦廈門，我們的一舉一動(dòng)、一言一行都代表著國(guó)家形象。我們將把好國(guó)門，為各國(guó)賓客提供最高效、最優(yōu)質(zhì)的通關(guān)服務(wù)。”
