臺海網(wǎng)9月29日訊 據(jù)廈門日報報道 2分鐘,110接警員通過視頻監(jiān)控鎖定輕生女子的位置;8分鐘,交警、消防人員根據(jù)位置,成功將該女子救下。前日凌晨5時許,這場快速救援發(fā)生在廈門大橋上。
2分鐘:女子不透露詳細位置
接警員用監(jiān)控鎖定
9月27日凌晨5時23分,一名女子撥打110,接通了市公安局情報指揮中心,開口就說了一句:“你們過來幫我收尸吧!”
電話背景是呼呼作響的風聲,這句話毫無由來,讓110接警員盧煜隆聽得莫名其妙,但他很快反應過來,這名女子要輕生,而且是在海邊。
“你在哪里,怎么說這樣的話?”盧煜隆試圖問出該女子的位置。對方并未明確回答,只是說:“廈門大橋上的風景很美啊,我好討厭世上的人。”
該女子頗具“文藝”的回答,讓盧煜隆聽出了大概位置,馬上通過110接處警平臺向值班席通報,并且讓另一名接警員通知橋隧大隊廈門大橋中隊的交警趕往現(xiàn)場。
與此同時,盧煜隆在通話中勸導該女子以拖延時間,他的同事則調閱廈門大橋上的監(jiān)控畫面,在昏暗的光線里尋找該女子。前后不到2分鐘時間,盧煜隆和同事通過監(jiān)控找到了該女子――該女子趴在廈門大橋出島方向38號燈桿處、正打著電話。同事將地點通報給趕往現(xiàn)場的交警。
8分鐘:一個停頓抓住重點
多警種快速救援
盧煜隆運用心理危機干預和語言溝通技巧與該女子保持通話,他一邊勸慰對方,一邊在思索著,一旦通話結束,該女子可能就要跳橋,時間緊迫,必須為交警爭取時間。
當盧煜隆說到女子的家人時,對方明顯停頓了一下,開始抱怨對家人的不滿。盧煜隆意識到,該女子可能與家人不和,才做出輕生舉動,于是抓住重點繼續(xù)勸解。
通話接近第4分鐘,該女子掛斷了電話。盧煜隆透過監(jiān)控緊盯著該女子,催促交警。所幸,幾秒鐘后,警車出現(xiàn)在畫面里,交警抵達現(xiàn)場,勸說該女子放棄輕生的念頭。
消防部門也接到準確的位置信息,很快趕來。趁著該女子與交警說話時不注意,消防人員從后面控制住該女子,將她拉回警車上。此時,距離接到報警不過8分鐘,一直透過監(jiān)控盯著該女子的盧煜隆也松了一口氣。
隨后,交警將該女子送往殿前派出所繼續(xù)安撫。
