“因為我們沒有權(quán)限了解用戶的通話內(nèi)容，因此也不知道通話內(nèi)容中究竟有沒有騷擾成分，也就無法核實是否為誤標(biāo)記。”工作人員說:“我們是根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)注，重在體現(xiàn)有多少人感到‘被騷擾’。因此標(biāo)注的內(nèi)容也是‘xx人標(biāo)記此號碼為騷擾電話’，而非下定論的‘此號碼為騷擾電話’。”
工作人員表示，若是確屬“誤標(biāo)記”，可以在360官網(wǎng)的號碼申訴平臺取消，只要按要求提交認(rèn)證材料后，就可以辦理，公司會在三個工作日內(nèi)進(jìn)行受理。若是企業(yè)或政府部門電話被誤標(biāo)記，還可以同時開通“企業(yè)名片”功能，只要提交相關(guān)材料，就可以給號碼“貼”上企業(yè)或部門名稱，以防他人認(rèn)為此號碼是騷擾電話。
記者未找到百度手機衛(wèi)士軟件的客服電話，不過記者看到，其官網(wǎng)也有號碼申訴平臺。
律師說法
誤標(biāo)注不撤銷
可能涉嫌侵權(quán)
福建自暉律師事務(wù)所的林敏輝律師說，標(biāo)注某號碼為騷擾電話，這是居民的權(quán)利。但就安全軟件而言，單純根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)注，而未進(jìn)行進(jìn)一步核實，這種行為是不妥的。在被誤標(biāo)注的號碼所有者進(jìn)行反映后，安全軟件方面應(yīng)及時進(jìn)行移除。若不予移除的，則可能涉嫌侵權(quán)。
