【案例】

　　男子微信發(fā)自殺圖片民警15分鐘排除險(xiǎn)情

　　去年6月25日晚10點(diǎn)48分，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接到一名女子的報(bào)警求助。女子稱其前男朋友因感情糾葛想不開，通過微信向其發(fā)送自殺的圖片。女子請(qǐng)民警勸阻解救。接警員崔俊毅耐心與其溝通，積極進(jìn)行心理疏導(dǎo)，但由于女子情緒激動(dòng)，說不出男友住處的確切位置。

　　小崔沉著應(yīng)對(duì)，安撫女子，最終成功獲得了女子的前男友住在“廈禾路××××1101”的重要信息。值班長馬上通知鷺江派出所和120出警。

　　由于這個(gè)樓盤樓宇多，民警如果挨棟上樓尋找，肯定會(huì)影響救助效率。身在后臺(tái)的小崔持續(xù)跟進(jìn)，又獲取了姓名、聯(lián)系方式等信息，并依托110接處警系統(tǒng)電子地理地圖，最終判定男子所在的具體房間號(hào)。

　　僅用了15分鐘，民警就成功在房間內(nèi)找到了正在自殺的男子，排除險(xiǎn)情。

　　女子報(bào)警稱欲跳橋民警解救僅用8分鐘

　　去年9月27日清晨5點(diǎn)23分，一名女子撥打110報(bào)警稱其感情不順，到廈門大橋上欲輕生。情況緊急，110接警員馬上啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。

　　接警員盧煜隆通過110接處警協(xié)作平臺(tái)，向副值班長葉懷洲發(fā)起協(xié)作請(qǐng)求，同時(shí)在電話中持續(xù)安撫輕生女子，另一席位的接警員洪德偉則迅速指令橋隧大隊(duì)廈門大橋中隊(duì)、消防支隊(duì)、海警三支隊(duì)和120等部門到場救援。

　　通過調(diào)取監(jiān)控，接警員洪德偉只用了兩分鐘就找到了輕生女子，盧煜隆也通過監(jiān)控實(shí)時(shí)查看，發(fā)現(xiàn)女子已趴在大橋欄桿上，他在電話中繼續(xù)對(duì)女子進(jìn)行引導(dǎo)，并分散她的注意力。

　　距女子報(bào)警8分鐘后，廈門大橋中隊(duì)和消防支隊(duì)警力趕到現(xiàn)場，及時(shí)拉回輕生女子，事件得到圓滿處置。

　　【數(shù)據(jù)】

　　救助市民群眾4萬余名

　　據(jù)警方介紹，2017年全年，我市刑事類警情同比降42.75%，治安警情同比降2.3%。110報(bào)警服務(wù)臺(tái)共接到各類報(bào)警求助電話、短信、視頻256.6萬個(gè)(條、件)，同比降7.56%。其中，接報(bào)公安求助9.8萬起，社會(huì)聯(lián)動(dòng)求助38.6萬起，舉報(bào)3萬起。

　　警方共調(diào)遣出警102.4萬次，共計(jì)268.2萬人次，救助市民群眾4萬余名，找回報(bào)失、迷路人員158名，保障外語報(bào)警13起，開鎖服務(wù)2.2萬起。

　　凍結(jié)涉詐騙案資金6001.3萬元

　　去年110報(bào)警服務(wù)臺(tái)共對(duì)3720起詐騙案件發(fā)起緊急止付，聯(lián)合銀行、第三方支付機(jī)構(gòu)成功凍結(jié)涉案資金6001.3萬元，利用“火眼”系統(tǒng)精準(zhǔn)攔阻正在實(shí)施的詐騙警情1981起，攔截封停各類詐騙電話50892個(gè)，發(fā)送防騙提醒短信和彩印222.45萬條，實(shí)現(xiàn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件同比降22.22%，有效維護(hù)保障人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。

　　打擊謊報(bào)警情和惡意擾警1000起

　　去年廈門警方還大力開展110減負(fù)增效，實(shí)現(xiàn)了110非警務(wù)警情同比降20.53%，同時(shí)還會(huì)同督察和辦案單位嚴(yán)厲打擊了100起謊報(bào)警情和惡意擾警等行為，謊報(bào)警情和惡意擾警數(shù)同比降8.8%。