現(xiàn)象調(diào)查

45份判決書，7件支持10倍賠償

　　近年來，頻頻有網(wǎng)店因海外代購的食品無中文標識被消費者告上法庭。近日，導(dǎo)報記者通過對中國裁判文書網(wǎng)上45個生效民事判決書的進行全面分析，發(fā)現(xiàn)針對無中文標識引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)海外代購糾紛，當(dāng)前存在同類案件裁判結(jié)果不一的情況，出現(xiàn)“同案不同判”現(xiàn)象。

　　據(jù)統(tǒng)計，在上述45個案例中，原告均以退還貨款并賠償三倍或十倍損失為訴求，判決書除駁回原告全部訴求的11件外，其余34件均采用了“退還貨款”的概念。

　　45個案件中，駁回退款及賠償訴求的11件；支持退款但不賠償?shù)?1件；支持退款同時貨款金額3倍賠償?shù)?件；支持退款及10倍賠償5件；不支持退款但支持10倍賠償?shù)?件；支持三倍賠償同時退貨但未退款2件，出現(xiàn)“同案不同判”現(xiàn)象。

　　另外，這些案例也反映出“知假買假”的問題，有的原告一人起訴索賠6件，也有的一次索賠5件，可見，有不少人多次購買無中文標識商品并起訴索賠。同時，被告以原告為職業(yè)打假人、惡意購買進行抗辯的有36件。

律師說法

知假買假也能索賠

　　在明知產(chǎn)品有問題的情況下，還有意掏錢購買，能否起訴索賠？

　　對此，福建自暉律師事務(wù)所主任林敏輝律師認為，針對食品、藥品等問題的消費糾紛，即使消費者“知假買假”，依法也可以索賠。因為，依據(jù)最高人民法院公布《關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第三條規(guī)定，因食品、藥品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛，購買者向生產(chǎn)者、銷售者主張權(quán)利，生產(chǎn)者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題，而仍然購買為由進行抗辯的，人民法院不予支持。

　　但是，這一條僅僅是針對食品、藥品而言的，不應(yīng)擴大到其他的商品或服務(wù)。因此，除食品和藥品知假買假外，其他商品和服務(wù)的知假買假行為不應(yīng)受到《消費者權(quán)益保護法》的保護，不能退一賠三、退一賠十。

相關(guān)案例

代購商品無中文標識 店主被判10倍賠償

　　代購保健品無中文標識，淘寶店主被判10倍賠償。此前，成都市龍泉驛區(qū)人民法院曾審理過一起這樣的案件。

　　去年2月13日，消費者謝先生在小孟開設(shè)的淘寶海外代購網(wǎng)店下單拍了30瓶healthy　care輔酶Q10。這是一款澳大利亞保健產(chǎn)品，實際總價為5924元。收到小孟郵寄的產(chǎn)品后，謝先生要求退貨，小孟同意將上述貨品進行退貨。

　　不料，半個月后，消費者謝先生將店主小孟告上了法庭，并索賠商品價格十倍的賠償金，理由是商品沒有使用中文標簽以及在食品中添加輔酶Q10。

　　經(jīng)審理，龍泉驛區(qū)法院作出一審判決，以涉案產(chǎn)品未加貼中文標簽，作為普通食品違規(guī)添加輔酶Q10為由，支持了謝先生的訴訟請求，判決小孟支付謝先生賠償金59240元。

　　一審法院認為，這款食品沒有標注不適宜人群等內(nèi)容，因此普通消費者無法知曉其主要成分、注意事項、限制用量、不適宜人群等與安全事項相關(guān)的內(nèi)容。小孟在網(wǎng)上開店從事海外代購經(jīng)營行為，其銷售的涉案商品沒有添加中文標簽、中文說明，違反了國家食品安全法的規(guī)定。所以，一審判決要求被告支付十倍賠償。一審判決后，被告小孟不服一審，上訴至二審。