回應(yīng)

　　買了車票又不坐，退票不也要付手續(xù)費(fèi)嗎？

　　17日下午，記者來到形館健身房觀音山店。“首先，我們并不只有瑜伽課，我們還提供了很多其它健身項(xiàng)目；其次，瑜伽課并沒有火爆到每天約不到的程度，你看一下我們的預(yù)約記錄，每周基本上有5天都沒有約滿；還有，我們還會在春節(jié)過后增加課程。所以，沈女士說約不到課的情形并不存在，她提出的退卡要求我們沒辦法接受，按照合同規(guī)定，只能轉(zhuǎn)卡。”健身房負(fù)責(zé)人魏先生說。

　　轉(zhuǎn)卡為什么要收取轉(zhuǎn)卡費(fèi)？魏先生說:“轉(zhuǎn)卡費(fèi)和手續(xù)費(fèi)是一樣的，比如買了動車票又不坐了，退票時不是一樣要付手續(xù)費(fèi)嗎？還有，收轉(zhuǎn)卡費(fèi)也是為了方便會員的管理，激勵會員健身，如果不收轉(zhuǎn)卡費(fèi)，健身卡不是就可以隨便轉(zhuǎn)讓了嗎？那樣就很容易出現(xiàn)一卡多用的情況，這樣的話，健身房是很吃虧的。幾乎所有的健身房都會收轉(zhuǎn)卡費(fèi)。”

　　調(diào)查

　　收轉(zhuǎn)卡費(fèi)是“行規(guī)”

　　20%已經(jīng)是很優(yōu)惠了

　　近日，記者走訪了我市的幾家健身房，發(fā)現(xiàn)收取轉(zhuǎn)卡費(fèi)確實(shí)是業(yè)內(nèi)的“規(guī)定”，幾乎每家健身房都有收轉(zhuǎn)卡費(fèi)。零距離健身中心工作人員說:“只有年卡以上的才可以轉(zhuǎn)卡給別人，但是需要自己找下家，且需要收取20%轉(zhuǎn)卡費(fèi)。健身房都是這樣的，如果都不收取轉(zhuǎn)卡費(fèi)的話，那健身卡使用情況就比較混亂，收取轉(zhuǎn)卡費(fèi)，大家也會比較珍惜健身卡。”

　　“20%的轉(zhuǎn)卡費(fèi)已經(jīng)是最優(yōu)惠的了，正常是收30%的轉(zhuǎn)卡費(fèi)。每家健身房都會收取轉(zhuǎn)卡費(fèi)，這也是為了保證服務(wù)的質(zhì)量。”另一家健身房的工作人員說，轉(zhuǎn)卡費(fèi)就相當(dāng)于手續(xù)費(fèi)。

　　相關(guān)鏈接

　　《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》自2017年5月1日開始實(shí)施，該辦法第十一條第三款規(guī)定，“在設(shè)定的使用期限內(nèi)不限制消費(fèi)次數(shù)的年卡、季卡等記名預(yù)付憑證，消費(fèi)者因居住地變化、身體健康等客觀原因需要轉(zhuǎn)讓預(yù)付憑證的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)允許，并不收取額外費(fèi)用”。

　　律師提醒

　　辦卡時需謹(jǐn)慎 看清條款再簽協(xié)議

　　健身房收取轉(zhuǎn)卡費(fèi)是否屬于霸王條款呢？福建重宇合眾律師事務(wù)所郭豐說，健身房收取轉(zhuǎn)卡費(fèi)的做法很難界定在霸王條款的范疇內(nèi)，目前并沒有明確的規(guī)定不能收轉(zhuǎn)卡費(fèi)，收取“轉(zhuǎn)卡費(fèi)”這一行為合理與否，關(guān)鍵要看客戶在辦卡時與健身房簽訂的合同中有無事先明確。如果合同中已約定“轉(zhuǎn)讓需交付一定數(shù)額費(fèi)用”等條款,那么客戶在提出轉(zhuǎn)卡要求時就必須按照合同中的約定處理。

　　郭豐提醒，消費(fèi)者在辦理會員卡時，一定要看清楚相關(guān)協(xié)議，如果能夠接受對方的相關(guān)要求就簽訂，如果有損自身的利益則不要簽訂，以保護(hù)自己的合法權(quán)益。