臺(tái)海網(wǎng)7月12日訊 據(jù)海西晨報(bào)報(bào)道 想投訴出租車司機(jī)繞路、舉報(bào)“黑車”非法營(yíng)運(yùn)、表?yè)P(yáng)公交司機(jī)好人好事……這些原來要打電話才能辦到的事情，現(xiàn)在，只需指尖點(diǎn)一點(diǎn)就可以解決了。
昨日，廈門交通“隨手拍”測(cè)試完畢，正式上線。市民可以隨時(shí)隨地拿起手機(jī)，將拍攝到的涉及12328受理范圍的問題進(jìn)行快速提交。
記者獲悉，當(dāng)市民遇到交通運(yùn)輸服務(wù)相關(guān)的問題時(shí)，可以拿起手機(jī)打開“廈門交通”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊菜單欄“12328”，選擇“隨手拍”。登錄后，市民僅需填寫要反饋的問題并上傳照片即可，地點(diǎn)可直接定位，也可手動(dòng)輸入。之后，反饋的內(nèi)容將轉(zhuǎn)入12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)中，工作人員將在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審核，并轉(zhuǎn)交給對(duì)應(yīng)的部門進(jìn)行處理。
那么，12328受理范圍是什么？根據(jù)《廈門市12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話管理辦法》，其主要受理廈門市轄區(qū)內(nèi)公路、道路運(yùn)輸(含城市客運(yùn))等行業(yè)的信息咨詢、服務(wù)投訴、意見、建議等。比如，對(duì)出租車、公交車服務(wù)問題的投訴，對(duì)公交線路、站點(diǎn)的意見建議，或?qū)煌ㄟ\(yùn)輸相關(guān)政策法規(guī)、辦事流程的咨詢等。
目前，該項(xiàng)功能還在不斷完善中，后續(xù)還將新增進(jìn)度查詢、辦理評(píng)價(jià)等功能。
