臺(tái)海網(wǎng)9月6日訊 據(jù)海西晨報(bào)報(bào)道 “這么大的備胎都能不見(jiàn)，那我肯定擔(dān)心，車?yán)锏钠渌慵遣皇且采倭恕?rdquo;近日，市民林先生撥打晨報(bào)新聞熱線0592—8080000，講述了他在廈門海滄華駿起亞4S店的郁悶遭遇。
上個(gè)月中旬，林先生的愛(ài)車不小心發(fā)生刮擦事故后，被送至廈門海滄華駿起亞4S店進(jìn)行維修。據(jù)林先生介紹，因?yàn)槭莾赡甓嗟睦现黝?，之前保養(yǎng)都在這家店，維修完成取車時(shí)，他就沒(méi)有多加檢查車況。
次日，林先生在整理后備廂時(shí)，發(fā)現(xiàn)后備廂蓋板下的工具箱被拿出來(lái)了。一打開(kāi)蓋板，他才發(fā)現(xiàn)備胎竟然不翼而飛，而這個(gè)備胎他還從未使用過(guò)。這讓林先生很是納悶。
隨后，林先生立即聯(lián)系了4S店。工作人員調(diào)查后承認(rèn)，林先生的備胎被其他車借用了，卻沒(méi)有告知，當(dāng)即承諾更換一個(gè)新備胎。
“不問(wèn)自取，這叫借嗎？”林先生表示質(zhì)疑，他還擔(dān)心愛(ài)車的其他零件是否也被“借用”了。
“這幾天開(kāi)車都不踏實(shí)，也不敢跑長(zhǎng)途，擔(dān)心萬(wàn)一遇上情況，車上沒(méi)有備胎就麻煩了。”事發(fā)近2周后，4S店承諾的新備胎，遲遲未兌現(xiàn)。
9月4日下午，記者介入?yún)f(xié)調(diào)后，廈門海滄華駿起亞4S店的工作人員小何主動(dòng)聯(lián)系上林先生。由于林先生當(dāng)天不在廈門，他們表示將在林先生返廈后，第一時(shí)間為其更換新備胎。
小何解釋，林先生的車子在店內(nèi)維修時(shí)，備胎確實(shí)是被維修工拿走，用在了其他車上。“我們也是第一次碰見(jiàn)這種情況，新來(lái)的維修師傅不熟悉流程，確實(shí)是我們工作疏忽。”小何說(shuō)，因?yàn)榍岸螘r(shí)間他休假，導(dǎo)致事件處理耽擱，已經(jīng)對(duì)林先生表達(dá)了歉意。
此外，林先生要求重新在第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)車輛安全性，小何也表示會(huì)積極配合。
