臺(tái)海網(wǎng)10月11日訊 據(jù)廈門日報(bào)報(bào)道 10月8日，市民周女士快遞一臺(tái)電視回老家，可是家人收到后，屏幕全都碎裂了。她和快遞公司反饋一直沒有得到滿意答復(fù)。
周女士說，她買了一臺(tái)55吋液晶彩電，2400多元，打算寄回江西老家。9月13日，她叫來中通快遞的快遞員，對彩電進(jìn)行郵寄。
“寄出時(shí)，我曾交代他要小心。沒想到，9月15日家人收到時(shí)，屏幕碎裂嚴(yán)重，根本沒法正常使用。”周女士說，快遞員沒提醒她提前保價(jià)。
周女士說，自己事后多次聯(lián)系中通快遞方面。一開始，對方稱只能按運(yùn)費(fèi)3倍賠付，即賠900元，后來又說可以賠償電視價(jià)格的80%。對此，周女士表示不能接受。
記者聯(lián)系了快遞員丁先生。丁先生說，自己取件時(shí)曾提醒周女士，對于這類易碎或貴重物品，快遞公司只保丟不保損，但是當(dāng)時(shí)周女士在與同事聊天，可能沒有聽見。
中通廈門思明區(qū)分部的負(fù)責(zé)人何先生表示，即便事情如快遞員所說，快遞員仍有過錯(cuò)，未對寄件人提醒到位，既沒有提醒寄件人保價(jià)，也沒有提醒其對易碎品妥善包裝。他說，公司方面已決定，由快遞員全額賠付，他們將會(huì)在48小時(shí)內(nèi)與周女士聯(lián)系，“我們教育快遞員，一定要盡職盡責(zé)，只要是自己收取的快遞，不論什么原因，都要負(fù)責(zé)到底。”
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快遞易碎品應(yīng)保價(jià)
業(yè)內(nèi)人士提醒，郵寄易碎品或貴重物品時(shí)，首先應(yīng)該妥善包裝。如電視或紅酒等易碎品，可以將物品放入紙箱中，在紙箱內(nèi)空余位置放入氣泡膜等進(jìn)行緩沖，防止物品被摔碎，如有需要，可在包裝外部支起一層木架形成夾層。其次則應(yīng)保價(jià)，保價(jià)費(fèi)率一般在1%至5%之間。保價(jià)后，快遞公司會(huì)按照物品的聲明價(jià)值賠償相應(yīng)損失。
