臺(tái)海網(wǎng)3月23日訊 據(jù)廈門廣電網(wǎng)報(bào)道，近日市民黃先生向我們欄目反映說(shuō)，自己在2017年4月購(gòu)買了一輛北汽幻速品牌的SUV，剛開(kāi)了一年多，車輛就故障頻發(fā)，前前后后修了好幾次，都沒(méi)能徹底修好，而最讓黃先生煩心的是，前段時(shí)間，他再次來(lái)到4S店修車時(shí)，4S店的工作人員突然告訴他，雖然現(xiàn)在車輛還在“三年6萬(wàn)公里”的質(zhì)保期內(nèi)，不過(guò)由于無(wú)法從廠家調(diào)到配件，已經(jīng)沒(méi)辦法對(duì)車輛進(jìn)行維修了，這究竟是怎么回事呢？

　　提起修車的事兒，車主黃先生是一臉的無(wú)奈。黃先生說(shuō)，他在2017年4月份的時(shí)候，在海滄的北汽幻速4S店，花了11萬(wàn)多元購(gòu)買了一輛北汽幻速S6，可剛開(kāi)了一年半，到2018年11月份的時(shí)候，車就出現(xiàn)了問(wèn)題，在行駛時(shí)儀表盤上的故障燈經(jīng)常會(huì)突然亮起，并提示減速、停車，聯(lián)系維修人員，不過(guò)由于車還能正常行駛，他也沒(méi)有太在意?？墒呛髞?lái)問(wèn)題卻越來(lái)越嚴(yán)重，有時(shí)候只要在路上一停下來(lái)，車就無(wú)法動(dòng)彈了。

　　車主 黃先生：前進(jìn)也不行，后退也不行，那個(gè)燈一亮出來(lái)，什么都不行了。只好就停著了，停放在那邊，然后等一會(huì)兒，然后重新再啟動(dòng)，重新啟動(dòng)有時(shí)可以，有時(shí)還是不行。

　　2018年12月6日，黃先生將車開(kāi)到4S店進(jìn)行維修，工作人員檢查后告訴黃先生是變速箱、電子手剎的問(wèn)題，前后修了20多天，可黃先生從4S店將車開(kāi)回家后還沒(méi)有10天，同樣的問(wèn)題又出現(xiàn)了。而且這次故障似乎更嚴(yán)重了，有時(shí)候要將車重新發(fā)動(dòng)五、六次，才可以啟動(dòng)行駛。就這樣前前后后，黃先生一共去4S店修了四次，可問(wèn)題一直沒(méi)有解決。本月初，黃先生再次來(lái)到4S店修車時(shí)，4S店的工作人員卻告訴黃先生車修不了了。

　　車主 黃先生：再去修他沒(méi)辦法，技術(shù)員說(shuō)要叫廠家調(diào)變速箱過(guò)來(lái)，要更換變速箱才有辦法維修。

　　黃先生的兒子：4S店這邊他說(shuō)廠家已經(jīng)停產(chǎn)了，沒(méi)辦法提供配件，我們想修也沒(méi)辦法給你修。

　　還在三年6萬(wàn)公里的質(zhì)保期內(nèi)，車卻無(wú)法維修了，這讓黃先生非常郁悶，之后黃先生和兒子，又想到了向廠家尋求幫助，可是多次撥打北汽幻速客戶服務(wù)熱線反映情況，不過(guò)廠家始終也沒(méi)有給出一個(gè)明確的答復(fù)，車輛究竟何時(shí)能夠修好，看起來(lái)是遙遙無(wú)期。

　　歡迎致電北汽幻速客戶服務(wù)熱線，您好，請(qǐng)問(wèn)什么可以幫你？（我這個(gè)車子的故障什么時(shí)候能夠維修？）服務(wù)站這邊是怎么說(shuō)的呢？（服務(wù)站這邊沒(méi)有回復(fù)。）具體幫您轉(zhuǎn)交工作人員核實(shí)一下，先生。（我這已經(jīng)撥打了好幾次了，你這一直不幫我們解決，這個(gè)車子都沒(méi)辦法開(kāi)了。）這個(gè)情況會(huì)幫您反饋的，先生。

　　黃先生的兒子：一輛車的話，有一個(gè)質(zhì)保期，相當(dāng)于質(zhì)保期這個(gè)期間，你要保證我們這個(gè)車輛能正常行駛，可以有地方維修，現(xiàn)在都不敢開(kāi)出去了，就怕說(shuō)堵在紅綠燈走不了。