高殿社區(qū)督導(dǎo)員陳彩虹
走遍社區(qū)地毯式入戶宣傳
高殿社區(qū)有民房4600多棟,9萬多住戶,居住人口接近15萬,從2000多個垃圾點,到現(xiàn)在221個分類投放點,從抵觸垃圾分類到積極參與垃圾分類,督導(dǎo)員的作用不容小覷。
陳彩虹是高殿社區(qū)一名垃圾分類督導(dǎo)員,2017年9月一個偶然機會,她參與到了垃圾分類這項公共事業(yè)中,原以為督導(dǎo)員只是粗淺的簡單工作,沒想到這份工作任重而道遠(yuǎn),地毯式入戶宣傳更是工作常態(tài)。
怎樣做好垃圾分類督導(dǎo)員,陳彩虹有自己的辦法——勤動腿、張開嘴,走出家門,叩心門,挨家挨戶上門宣傳,面對面宣傳,現(xiàn)場解答疑問,該教訓(xùn)的就得教訓(xùn)。“督導(dǎo)員都要入戶,我會直接在居民家里翻垃圾桶,現(xiàn)場教他們怎么分,還會拿出記錄本,當(dāng)著住戶的面拍照、記錄,還要他們簽字確認(rèn)。”陳彩虹說,當(dāng)面給居民打分,分得不好的人會覺得“沒面子”,下次自然會認(rèn)真分類。
如果家里有小孩的,陳彩虹還會與小孩子互動,教他們分類,并把家里人分類的好壞程度告訴小朋友,讓小朋友監(jiān)督家長分類,“家長是孩子的第一任老師,為了孩子他們也會盡量分好”。
此外,對于長期不認(rèn)真分類的居民或租戶,陳彩虹還會營造“你已經(jīng)被盯上了”的緊迫感和危機感。
陳彩紅說,有時候會遇到外形漂亮、打扮時髦卻不認(rèn)真分類垃圾的住戶,她的做法是:第一次見到就說“你趕著上班,我?guī)湍惴?rdquo;;第二次說“這是第二次,你忙,我?guī)湍惴?rdquo;;第三次,說“你已經(jīng)三次沒有分類,我可以幫你,但你要了解一下法規(guī)和處罰措施”……住戶會感覺自己“被盯上了”,進而認(rèn)真分類。
在發(fā)放帶二維碼垃圾袋的時候,陳彩虹還會告訴居民,每個垃圾袋她都有標(biāo)識,會偶爾抽查,如果沒有正確分類,通過二維碼就能找到事主。
在三尺滴水巷的高殿社區(qū),不論晴天下雨,陳彩虹從未缺席;仲夏時分,30多攝氏度的高溫,一樓到六樓,走到幾乎暈倒也不放棄。在高殿社區(qū),包括她在內(nèi)的241位督導(dǎo)員拉起了垃圾分類的大網(wǎng),每月入戶宣傳達(dá)數(shù)萬人次。

