臺(tái)海網(wǎng)11月13日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 陳捷 通訊員 孫妍 洪恒亮/文 陶小莫/漫畫(huà)）“雙十一”剛過(guò)，快遞和騙子都在路上了，目前就有廈門(mén)市民被騙了。

　　昨日，廈門(mén)警方發(fā)布雙“十一”后最新的網(wǎng)購(gòu)騙局，提醒市民小心防范“雙十一”之后的新騙局。騙子通常冒充快遞公司工作人員，謊稱(chēng)快遞破損或者丟失可以辦理退款及賠償。

典型案例“客服”來(lái)電稱(chēng)要賠付

　　女子小江在“雙十一”當(dāng)天凌晨下單后，一心等著快遞早點(diǎn)到貨。

　　昨日，她接到了一個(gè)“171”開(kāi)頭的電話，對(duì)方自稱(chēng)是某快遞公司的“客服”，說(shuō)小江的快遞被公司弄丟了，要進(jìn)行賠付。隨后，小江添加了“客服”的微信號(hào)，按要求將自己的購(gòu)買(mǎi)記錄截圖給“客服”。“客服”稱(chēng)，會(huì)按小江實(shí)際付款金額+運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一共169元賠付給她。

　　小江同意后，“客服”又讓她關(guān)注一個(gè)叫“400666服務(wù)中心”的公眾號(hào)，以便進(jìn)行“賠付流程”。小江關(guān)注后，點(diǎn)擊了公眾號(hào)下方的“我要申請(qǐng)”，并填寫(xiě)了個(gè)人身份信息和銀行卡卡號(hào)，隨后她的手機(jī)便收到一條自己銀行卡的發(fā)卡行發(fā)來(lái)的短信驗(yàn)證碼。

　　小江并沒(méi)有仔細(xì)查看短信內(nèi)容，而是詢(xún)問(wèn)“客服”這條短信是要“驗(yàn)證”什么。“客服”稱(chēng)，這條短信是為了驗(yàn)證小江銀行卡的安全性，驗(yàn)證成功后就可以賠付了。

　　于是，小江把自己收到的六位驗(yàn)證碼輸入到公眾號(hào)中，不一會(huì)，就收到銀行扣款3000元的短信。小江再聯(lián)系“客服”微信時(shí)，發(fā)現(xiàn)已被拉黑了。

　　無(wú)獨(dú)有偶，市民小李也在“雙十一”后接到了一個(gè)自稱(chēng)“快遞客服”的電話，對(duì)方也是以“快遞丟失，給予賠付”為由要求小李添加微信及公眾號(hào)。按“客服”要求操作后，小李的銀行卡損失1000元。

騙術(shù)揭秘 騙子事前制作了公眾號(hào)

　　民警分析，騙子冒充快遞公司工作人員，以謊稱(chēng)快遞破損或者丟失可以辦理退款及賠償為由，對(duì)小江和小李實(shí)施詐騙。

　　此類(lèi)騙局中，騙子的“時(shí)效性”比較高，往往是在受害者下單后不久便致電受害者。與以往此類(lèi)案件的作案特點(diǎn)有所不同的是，此次騙子事前制作了所謂的“快速理賠”公眾號(hào)，并在上面要求受害者填寫(xiě)個(gè)人信息及短信驗(yàn)證碼，最終通過(guò)銀行的“快捷支付”功能將受害者卡內(nèi)的錢(qián)款盜刷。

　　警方回訪發(fā)現(xiàn)，受害者大都簡(jiǎn)單地認(rèn)為要添加的公眾號(hào)是官方機(jī)構(gòu)，可信度比較高，因此就輕易相信了騙子的陷阱。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，“雙十一”廈門(mén)“剁手黨”買(mǎi)得最多的商品是手機(jī)、褲子、面部護(hù)理套裝、衛(wèi)衣等。民警分析，根據(jù)以往的詐騙警情看，騙子很可能會(huì)以“您購(gòu)買(mǎi)的褲子有質(zhì)量問(wèn)題”、“你購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)缺貨”、“您購(gòu)買(mǎi)的衛(wèi)衣穿了會(huì)皮膚過(guò)敏”等理由行騙。

警方提醒

快遞官方客服不會(huì)要求加微信

　　民警提醒，對(duì)于快遞理賠，即使出現(xiàn)快遞破損、丟失的情況，快遞公司也不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行理賠，而是要客戶(hù)自行聯(lián)系快遞公司的官方客服，通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)行理賠申請(qǐng)。所以，凡是自稱(chēng)快遞公司主動(dòng)理賠的都是詐騙電話。而真正電商平臺(tái)、快遞公司的官方客服人員也不會(huì)要求市民群眾添加個(gè)人QQ或者微信進(jìn)行退貨、理賠。

　　因此，市民接到自稱(chēng)客服人員稱(chēng)辦理退貨的電話時(shí)，一定要通過(guò)官方渠道與客服或賣(mài)家取得聯(lián)系核實(shí)情況，涉及轉(zhuǎn)賬匯款單的情況要謹(jǐn)慎處理；快遞單妥善處理，不要隨意丟棄；謹(jǐn)慎點(diǎn)擊陌生鏈接。有任何疑問(wèn)及時(shí)撥打110進(jìn)行咨詢(xún)舉報(bào)。