臺(tái)海網(wǎng)12月16日訊 據(jù)廈門廣電報(bào)道 為了出入高速公路收費(fèi)站更加便捷，越來越多的車主也裝上了ETC系統(tǒng)。但廈門市民張女士發(fā)現(xiàn)自己沒有辦法辦理ETC業(yè)務(wù)，這究竟是怎么回事呢？

　　今年9月，市民張女士購(gòu)買了一輛轎車，為了方便出行，11月21日，她來到銀行服務(wù)點(diǎn)為自己的愛車辦理ETC，本來只是簡(jiǎn)單的操作流程卻遇到了難題。

　　廈門市民 張女士：銀行（工作人員）告訴我我的這個(gè)車牌號(hào)，已經(jīng)被別人申請(qǐng)過ETC了，因?yàn)橐呀?jīng)被綁定過，所以我不能再綁定了。

　　張女士告訴記者，經(jīng)過查詢，自己的車在福州已經(jīng)辦理了ETC，可自己從沒有去過福州，更別說在那里辦理ETC業(yè)務(wù)了。那么張女士的車為什么會(huì)在外地辦理了ETC呢？上午，記者來到沈海高速翔安征收管理所了解情況，工作人員說，根據(jù)他們的核查，張女士車牌被占用有可能是車牌信息錄入時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤導(dǎo)致的?，F(xiàn)場(chǎng)，工作人員通過后臺(tái)查詢了占用張女士車牌辦理ETC時(shí)所留下的手機(jī)號(hào)碼，聯(lián)系上了一名男子，電話中，對(duì)方表示自己不是這個(gè)車牌的車主。經(jīng)過確認(rèn)，工作人員解除了占用這個(gè)車牌的ETC信息，張女士也順利辦理了自己的ETC。工作人員告訴記者，在受理ETC辦理的過程中，他們發(fā)現(xiàn)ETC被占牌的情況時(shí)有發(fā)生，主要原因有三種。

　　福建省高速公路翔安征收管理所工作人員 陳碧暉：一個(gè)是前車主申請(qǐng)（ETC）之后，沒有及時(shí)注銷，還有一種是在ETC辦理過程，當(dāng)中，車牌信息錄入錯(cuò)誤，還有一種情況就是車主自己通過線上平臺(tái)申請(qǐng)之后，沒有及時(shí)注銷的。 

　　那么遇到ETC被占牌該怎么處理呢？福建高速征管部門表示，車主可以攜帶身份證和車輛行駛證原件，前往閩通卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)核實(shí)，車輛信息無誤并且確實(shí)不是車主本人辦理的，就可以按照規(guī)定流程處理：如果是在本省被占用，很快就能解除占用；如果是在外省被占用，高速征管部門會(huì)通過全國(guó)平臺(tái)協(xié)調(diào)，注銷這輛車的ETC信息。除此之外，車主還可以使用微信小程序或撥打全網(wǎng)ETC服務(wù)監(jiān)督熱線進(jìn)行處理。

　　福建省高速公路翔安征收管理所工作人員 陳碧暉：通過“中國(guó)ETC服務(wù)”這個(gè)小程序，目前交通部也開通了這個(gè)小程序，可以通過線上申請(qǐng)解綁，還有一個(gè)就是撥打95022這個(gè)服務(wù)熱線。 

　　高速征管部門提醒，如果ETC車主在更換車輛或車牌時(shí)，要及時(shí)辦理原車牌ETC注銷或信息變更手續(xù)，以免占用車牌給他人造成麻煩。