◆快遞員在路旁擺攤等待收件人

　　 臺(tái)海網(wǎng)3月12日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 朱黃/文 陸軍航/圖）早在2月22日，廈門市應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情工作指揮部第9號(hào)通告就已明確指出：外來人員(需要集中醫(yī)學(xué)觀察的人員除外)和外來車輛，按規(guī)定檢測體溫后可以正常進(jìn)出小區(qū)(自然村)。然而現(xiàn)在，不少小區(qū)還是禁止快遞員和外賣小哥進(jìn)入。

　　近日，導(dǎo)報(bào)記者走訪了廈門多個(gè)小區(qū)了解現(xiàn)狀，快遞員們存在無法派件進(jìn)小區(qū)，也不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)使用智能快遞柜，老舊小區(qū)沒有快遞代收點(diǎn)，快遞員送件每天苦等等諸多派送難題。不少快遞小哥和市民表示，在確保快遞員健康的前提下，允許快遞員進(jìn)入小區(qū)，快遞小哥多跑路，群眾就能少出門，這不僅是快遞小哥的呼聲，也是很多市民的迫切愿望。

1 當(dāng)快遞與生活剛需掛鉤

　　家住松柏華庭的鄭淑清，在疫情期間學(xué)習(xí)了手機(jī)購物，對(duì)于62歲的她而言，開始時(shí)的難度有點(diǎn)大，盡管如此，鄭淑清還是愿意隔三差五就在手機(jī)上下單購物。“由于家里有小孩子，疫情期間家人都減少外出，尤其不愿去人多的超市。網(wǎng)上店鋪里糧米油鹽、肉菜蛋奶一應(yīng)俱全，很多還比超市便宜，所以我就跟著兒媳學(xué)習(xí)如何在手機(jī)上購物。”鄭淑清得意地說。她現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了3個(gè)不同網(wǎng)購平臺(tái)的操作。

　　疫情對(duì)快遞行業(yè)而言是挑戰(zhàn)，企業(yè)主們每天想著保安全、保暢通、保服務(wù)；疫情也是一次機(jī)遇，因?yàn)橄M(fèi)者習(xí)慣悄悄發(fā)生了變化，這從另一個(gè)維度考驗(yàn)著這個(gè)行業(yè)。

　　疫情期間，線上購物人群大幅增加，生活必需品是其中大頭。廈門多家生鮮快遞的業(yè)務(wù)，有力承擔(dān)起了保證民生供給、保障居民一日三餐的責(zé)任。數(shù)字化會(huì)員也創(chuàng)歷史新高。

　　樸樸的工作人員小張告訴我們，通過快遞類型分析，疫情期間，廈門市民網(wǎng)購商品大多都是日用品及生鮮類產(chǎn)品如柴米油鹽、蔬菜水果等，屬于“剛性需求”。

2 “被壓抑”的配送效率

　　然而，跟膨脹的剛需相對(duì)立的，是大多數(shù)小區(qū)的嚴(yán)管禁令，以及“被壓抑”的配送效率。

　　前天，導(dǎo)報(bào)記者來到仙岳路某快遞站看到，店內(nèi)2名小哥正在忙碌。據(jù)快遞站站長介紹，近幾天快件數(shù)量明顯增多，是春節(jié)期間的3倍，但是原有的快遞員很多因?yàn)榧亦l(xiāng)封閉無法返回，原有7個(gè)快遞員現(xiàn)在只回來4個(gè)，快遞站面臨件多人少的處境。

　　此外，轄區(qū)內(nèi)大多數(shù)小區(qū)封閉，不準(zhǔn)快遞員進(jìn)入送件。智能快遞柜也多設(shè)在小區(qū)內(nèi)部，快遞員無法進(jìn)入使用，只能在小區(qū)門口等，配送效率很低。

　　還有沿街的商鋪，也有很多還沒開門，這些送不出去的快件無法及時(shí)派送，只能暫存在快遞站。站長說，他已經(jīng)暫存了50多個(gè)快件，堆成了小山，快遞站都要沒地方放了。

　　站長介紹，雖然復(fù)工，但大多餐飲、娛樂企業(yè)還沒開工，大家下班后還是封閉隔離在家，網(wǎng)購的都是生活必需品，消毒液、口罩、一次性手套、食品生鮮居多，快遞員最后100米派送確實(shí)存在困難，沒有以前那么快送達(dá)，希望大家體諒一下。