臺海網(wǎng)3月25日訊 據(jù)廈門日報報道 3月23日，市醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會（簡稱“市醫(yī)調(diào)委”）在疫情防控期間通過積極創(chuàng)新調(diào)解方式，首次依托12348廈門法網(wǎng)調(diào)解云平臺成功調(diào)解一起緊急醫(yī)療糾紛。最終通過“云端”調(diào)處，雙方和解。
據(jù)介紹，患方當(dāng)事人是一名遠(yuǎn)洋船長，在廈門某三甲醫(yī)院行左下肢靜脈手術(shù)筋膜阻滯麻醉時，由于年輕麻醉醫(yī)生經(jīng)驗不足，誤穿刺右側(cè)肢體，局部推注少許 0.25%羅哌卡因，后雖及時發(fā)現(xiàn)改全麻后手術(shù)順利，但患者自感右下肢時常疼痛，可能產(chǎn)生后遺癥，要求醫(yī)方賠償10萬元。而醫(yī)方雖承認(rèn)麻醉穿刺部位錯誤，但認(rèn)為操作在超聲引導(dǎo)下進(jìn)行，未損傷神經(jīng)，且患者疼痛僅為主觀感受，未有客觀檢查報告支持，故不同意患者的訴求。 由于患者每次出海時間長且不固定，其希望快速化解糾紛以便早日出海工作。
按照以往慣例，醫(yī)療糾紛.調(diào)解需要組織調(diào)解員、醫(yī)學(xué)專家、律師及醫(yī)患雙方當(dāng)事人共同在調(diào)解室調(diào)解。受疫情影響，市醫(yī)調(diào)委暫未開放現(xiàn)場調(diào)解。因當(dāng)事人請求盡快調(diào)處，市醫(yī)調(diào)委決定創(chuàng)新工作方式，與12348廈門法網(wǎng)調(diào)解云平臺負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，申請網(wǎng)上調(diào)解。23日，在整個調(diào)解過程中，通過醫(yī)學(xué)專家深入淺出的說理及調(diào)解員、律師的法與理相分析，醫(yī)方向患方表達(dá)了誠摯歉意，患方也減低了自己的訴求，最終雙方達(dá)成協(xié)議，醫(yī)患矛盾得以化解。 （記者 江海蘋 通訊員 蔣雅婷）
