臺海網(wǎng)4月16日訊 據(jù)廈門廣電網(wǎng)報道 疫情當下，“無接觸商業(yè)”模式悄然興起，對于企業(yè)商家來說，這既是增加客流的自救辦法，又是加快轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)生動力。近期，廈門的不少寫字樓、酒店就出現(xiàn)了智能配送機器人“接棒”外賣小哥的場景，完成“點對點”物品運送，助力疫情防控。
現(xiàn)場：機器人配送快遞，您好，您需要的物品已送到，請取物。
手機掃碼，上班族在辦公室門口輕松領(lǐng)到快遞。特殊時期，不少寫字樓出于安全考慮，禁止外賣員、快遞員進入辦公區(qū)域，無接觸配送漸漸成為新趨勢。這樣的智能配送機器人讓上班族們不用下樓就可以拿外賣餐點、取下午茶，減少人工配送帶來的交叉感染風險。
廈門星速購網(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總裁 黃瑩瑩：這款機器人大大節(jié)省了人力，包括前臺一些重復(fù)性的問詢工作，以及前臺與物流配送（交接）等等。
由于后臺系統(tǒng)與寫字樓門禁、電梯系統(tǒng)相連通，因此，機器人能夠自主搭乘電梯、躲避障礙，準確地來到系統(tǒng)指定的座位，完成一對一配送服務(wù)。上班族通過正常的下單程序點單，然后在機器人小程序里輸入自己的工位號，就可以在座位上等到自己的外賣。
公司職員 陳小姐：讓我們在工作空間里十分安心，提供給我們方便快捷的（服務(wù)）。
目前，智能配送機器人還在廈門12家酒店落地應(yīng)用，其中就包括對入境來廈人員實行隔離觀察的指定酒店，在外防輸入方面發(fā)揮了重要作用。一臺機器人就能解決300多間客房的日用品、餐食等配送服務(wù)。
廈門星速購網(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總裁 黃瑩瑩：在隔離酒店房間入住的顧客，比如說，餐點配送等，這樣可以最大程度地減少，酒店從業(yè)者和住客之間的接觸（感染）風險。
