臺海網(wǎng)7月29日訊 據(jù)海西晨報報道 社保經(jīng)辦服務(wù)是不少人社政策兌現(xiàn)的第一關(guān)。社保經(jīng)辦服務(wù)的質(zhì)量好不好，群眾和企業(yè)有著最直觀的感受。
今年上半年，廈門市社保中心深刻領(lǐng)會中央、省、市關(guān)于統(tǒng)籌推進常態(tài)化疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作的重要部署要求，將“深化大學(xué)習(xí)、提振精氣神”專項活動作為推動2020年工作任務(wù)全面落實的重要抓手，以學(xué)促干、以干帶學(xué)，做到黨建和業(yè)務(wù)同謀劃、同部署、同推進，為民服務(wù)，為企護航，切實提升群眾、企業(yè)對社保經(jīng)辦服務(wù)的獲得感。
便民利民
“不見面”也能辦成事
4月16日，市社保中心收到了一封表揚信，寄信人是退休人員陳女士。原來，陳女士3月想辦退休時，正處在疫情防控的特殊時期，不太方便出門。陳女士了解到退休也可以網(wǎng)上辦理，就開始網(wǎng)上申報。有不明白的地方，她就打電話到市社保中心咨詢，接電話的工作人員一步一步耐心教，幫她順利辦好了退休手續(xù)。4月8日，陳女士就快速收到了首月退休金。她說：“此次辦理退休，不用出門、不用花錢，快遞在幾天之內(nèi)，一次上門收取申報材料，一次投遞退休材料證明。心情無比激動，市社保中心工作人員的服務(wù)態(tài)度和辦事效率令我十分感激和敬佩！”
退休網(wǎng)上辦，是市社保中心在便民利民、落實簡政放權(quán)方面的有力舉措之一。
今年疫情發(fā)生以來，對于企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、群眾生活密切相關(guān)的審批服務(wù)事項，市社保中心主動積極推行“不見面審批”，通過網(wǎng)上辦、自助辦、掌上辦、郵寄辦、延遲辦、容缺受理、告知承諾等方式，探索適應(yīng)疫情防控需求的審批服務(wù)新方式，確保社保服務(wù)窗口各項防控和管理工作落實到位。
2月底，隨著復(fù)產(chǎn)復(fù)工人員的增多，市社保中心及時增加公布多部對外咨詢電話，迅速開放大廳窗口為群眾服務(wù)。根據(jù)電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約，辦事群眾可憑預(yù)約單、承諾書及健康通行碼，分批有序進入社保大廳辦事。5月起，市社保中心窗口恢復(fù)實行周六輪班辦事，同步組織黨員和志愿者利用周末休息時間開展周末窗口導(dǎo)辦志愿服務(wù)，為百姓提供更加高效便捷的服務(wù)。
春節(jié)后至6月底，全市社保經(jīng)辦機構(gòu)通過“不見面辦理”各項社保業(yè)務(wù)近84萬件，其中網(wǎng)上辦理量42.17萬件，自助機辦理量40.62萬件，市社保中心郵寄辦理量1.12萬件。市社保中心窗口現(xiàn)場咨詢服務(wù)5.94萬人，其中辦件3.30萬件。通過網(wǎng)上預(yù)約取號至現(xiàn)場辦理1.56萬人，電話咨詢引導(dǎo)1.64萬人。
援企穩(wěn)崗
企業(yè)申領(lǐng)“一趟不用跑”
為了幫助受疫情影響的企業(yè)渡過難關(guān)，穩(wěn)定就業(yè)崗位，今年上半年，廈門貫徹落實上級關(guān)于援企穩(wěn)崗的相關(guān)政策，對符合條件的企業(yè)及時發(fā)放穩(wěn)崗返還資金。
政策有了，如何讓企業(yè)申領(lǐng)更省事省心？市社保中心簡化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，讓企業(yè)“一趟不用跑”，只需在網(wǎng)上核對信息，即可坐等穩(wěn)崗返還資金到賬。
在這其中，“共享數(shù)據(jù)”發(fā)揮了重要作用。市社保中心充分利用多部門信息聯(lián)網(wǎng)及數(shù)據(jù)共享的優(yōu)勢，實現(xiàn)對符合失業(yè)保險穩(wěn)崗返還條件企業(yè)的快速篩選、測算。在獲得企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)后，依托先進的社保信息系統(tǒng)，剔除退休、死亡等自然減員數(shù)后，自動計算企業(yè)裁員率及符合條件企業(yè)應(yīng)返還的失業(yè)保險費具體金額。
對符合穩(wěn)崗返還條件的企業(yè)，通過群發(fā)短信的方式通知其登錄廈門市人社局官網(wǎng)核對、確認本企業(yè)繳納社會保險費的銀行賬戶等信息，確保穩(wěn)崗返還資金發(fā)放的精準、及時。以前企業(yè)需郵寄收款收據(jù)的做法也取消了，企業(yè)無須申報、無須提供材料，在網(wǎng)上公示期滿后，直接將穩(wěn)崗返還資金打入企業(yè)賬戶。
社保降費減負
上半年減降成本數(shù)十億元
今年，廈門繼續(xù)實施階段性降低社會保險費政策，僅上半年就為企業(yè)減費率降成本19.47億元（養(yǎng)老、工傷和失業(yè)保險三項社保費）。
廈門還積極貫徹落實階段性免減延緩企業(yè)社會保險費政策，大力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。今年上半年，全市減半征收大型企業(yè)等其他參保單位（不含機關(guān)事業(yè)單位）三項社保費單位繳費部分3.95億元；免征中小微企業(yè)及個體工商戶三項社保費單位繳費部分34.57億元；延緩繳納三項社保費3.69億元。
對2月份企業(yè)已繳納的社會保險費，市社保中心聯(lián)合市稅務(wù)局主動作為，做好社保退費工作，及時將資金準確退回到企業(yè)2月份繳納社保費的銀行賬戶，廈門市成為全省第一個完成本次退費工作的設(shè)區(qū)市。
社保扶貧
未參保困難人員已全部參保
前些天，梧村街道的殘疾人小鄭到社區(qū)補交了參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的相關(guān)材料，他的家人由衷地說：“政府這么好的政策，真正地幫助到了我們這些殘疾人家庭，也初步解決了殘疾孩子的后顧之憂。”
今年是脫貧攻堅決戰(zhàn)決勝之年。市社保中心將落實城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險扶貧政策作為社保扶貧工作的重要內(nèi)容，全力做細做實低保、特困、殘疾人等困難人員基本信息數(shù)據(jù)的比對核實工作，為不屬于職工基本養(yǎng)老保險覆蓋范圍的困難人員提供具有基礎(chǔ)性、普惠性、兜底性的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度安排，實現(xiàn)“應(yīng)保盡保、應(yīng)領(lǐng)盡領(lǐng)”。
但政策落實和實際經(jīng)辦中還是出現(xiàn)了比較多的困難。市社保中心在落實這項政策時發(fā)現(xiàn)，這些困難人員有的人戶分離、難以聯(lián)系，有的誤以為參保或領(lǐng)取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇會影響低保待遇及殘疾人補助，有的長期異地居住返廈不便，有的無行為能力或無銀行卡。為推動社保扶貧工作落到實處、做出成效，市社保中心工作人員通過向親屬打聽、公安查詢等方式，千方百計與困難人員取得聯(lián)系，耐心講解政策，以靈活、便捷的服務(wù)解決特殊困難人員在辦理參保、領(lǐng)取待遇手續(xù)時遇到的困難，打通了社保扶貧應(yīng)保盡保的“最后一公里”。
梧村街道有一名“90后”小伙子小鄭，因智力一級殘疾、家庭貧困，被納入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險貧困擴面參保對象。他曾經(jīng)在快餐店打工，參加過職工養(yǎng)老保險，現(xiàn)已失業(yè)在家，受家中經(jīng)濟條件所限，沒有繼續(xù)參保，家人擔心小鄭未來的生活沒有保障。工作人員及時宣傳殘疾人員參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的相關(guān)政策，明確由政府負責繳納最低保費，個人無須繳費，即可得到基本的養(yǎng)老保障，參保后可與職工養(yǎng)老、醫(yī)療保險銜接，保證基本保障不斷檔。監(jiān)護人當即表示了參保愿望，但他們都在老家，無法第一時間來社區(qū)參保。工作人員通過查閱戶口登記材料，幫助小鄭先行參保了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險。本月，小鄭和監(jiān)護人一起補交了相關(guān)材料。
截至2020年6月底，廈門21921名未參保困難人員已全部納入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險保障范圍，其中領(lǐng)取養(yǎng)老金的困難老人共5968人，共為15953人代繳保費319.06萬元，參保率、代繳率、發(fā)放率均實現(xiàn)100%。（記者 吳斯婷 通訊員 林麗娜）
