【貼心】

　　刷臉認(rèn)證足不出戶(hù)

　　“資格認(rèn)證時(shí)，只要跟著手機(jī)提示‘刷臉’、填寫(xiě)身份證號(hào)，就可以完成認(rèn)證，真的很方便。”退休3年的羅麗娟，已經(jīng)連續(xù)兩年通過(guò)人臉識(shí)別功能，來(lái)完成領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證了。

　　她說(shuō)，以往認(rèn)證需要到居委會(huì)辦理，還要提前準(zhǔn)備好需要提交的紙質(zhì)材料，有了人臉識(shí)別功能以后，認(rèn)證就簡(jiǎn)單多了。她還在家?guī)椭赣H也完成了認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)了足不出戶(hù)完成認(rèn)證。

　　市退服中心不斷轉(zhuǎn)變理念、提升服務(wù)，讓退休人員資格認(rèn)證更加人性化。通過(guò)科技創(chuàng)新，豐富認(rèn)證渠道，退休人員可以直接通過(guò)手機(jī)微信認(rèn)證、閩政通APP認(rèn)證、i廈門(mén)APP認(rèn)證、網(wǎng)點(diǎn)自助機(jī)認(rèn)證(社保自助機(jī)、廈門(mén)e政務(wù)自助機(jī))、經(jīng)辦柜臺(tái)認(rèn)證、手持機(jī)上門(mén)認(rèn)證、大數(shù)據(jù)信息比對(duì)認(rèn)證、郵寄證明認(rèn)證、委托第三方認(rèn)證等方式，滿(mǎn)足認(rèn)證需求。

　　那么，如果老人無(wú)法自助辦理資格認(rèn)證怎么辦？對(duì)此，市退服中心組織街道、社區(qū)主動(dòng)摸排本轄區(qū)內(nèi)高齡、孤寡、殘疾、患病、聾啞、精神病以及有特殊困難的退休群體，進(jìn)行預(yù)約登記，提供上門(mén)認(rèn)證服務(wù)。對(duì)異地居住退休人員因各種原因未能完成認(rèn)證的，委托第三方進(jìn)行異地上門(mén)認(rèn)證服務(wù)。

　　截至9月30日，全市已認(rèn)證34.23萬(wàn)人，認(rèn)證完成率超過(guò)97.32%。

　　【舒心】

　　業(yè)務(wù)辦理方便快捷

　　過(guò)去，退休人員查閱人事檔案，需要到原紙質(zhì)檔案保管機(jī)構(gòu)。如今，退休人員只需要在市、區(qū)退服中心，就可以查閱自己的檔案材料。

　　在檔案管理服務(wù)方面，市退服中心率先在全省啟動(dòng)退休人員人事檔案數(shù)字化建設(shè)工作。截至2020年9月30日，全市接收20.17萬(wàn)卷退休人員人事檔案，累計(jì)完成18.96萬(wàn)卷檔案數(shù)字化，檔案數(shù)字化率達(dá)到94.1%。

　　此外，市、區(qū)退服中心還免費(fèi)為納入社會(huì)化管理服務(wù)的退休人員提供人事檔案保管與利用服務(wù)，利用檔案數(shù)字化信息資源共享平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化檔案查閱"馬上辦、一次辦、全市通辦"，不斷提高檔案利用水平，歷年累計(jì)檔案查閱利用服務(wù)超6.5萬(wàn)人次。

　　【暖心】

　　慰問(wèn)制度不斷完善

　　春節(jié)、重陽(yáng)節(jié)兩個(gè)重要節(jié)日期間，市退服中心按照每節(jié)每人150元的標(biāo)準(zhǔn)，為退休人員發(fā)放慰問(wèn)金，助力“愛(ài)心廈門(mén)”建設(shè)。

　　除了節(jié)日慰問(wèn)，市退服中心將日常關(guān)懷落到實(shí)處。對(duì)生病住院的退休人員，按每人次200元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行慰問(wèn)，每人每年住院最多慰問(wèn)兩次；對(duì)亡故退休人員家屬進(jìn)行慰問(wèn)，慰問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)為每人500元。今年1月-9月，全市慰問(wèn)生病住院退休人員38288人次，發(fā)放慰問(wèn)金765.7萬(wàn)元；慰問(wèn)去世退休人員家屬5537人，發(fā)放慰問(wèn)金276.8萬(wàn)元。

　　此外，市退服中心還采取精準(zhǔn)慰問(wèn)方式，在春節(jié)、重陽(yáng)節(jié)期間，重點(diǎn)慰問(wèn)重病、經(jīng)濟(jì)困難、殘疾等退休人員。2020年春節(jié)慰問(wèn)4135名困難退休人員，合計(jì)發(fā)放慰問(wèn)金242.63萬(wàn)元；重陽(yáng)節(jié)慰問(wèn)4896名困難退休人員，合計(jì)發(fā)放慰問(wèn)金300萬(wàn)元。

　　【亮點(diǎn)直擊】

　　1萬(wàn)余名退休小組長(zhǎng)成為好幫手

　　廈門(mén)網(wǎng)訊(海西晨報(bào)記者 林妙紅 通訊員 王國(guó)勇)退休小組長(zhǎng)、社區(qū)自治、文體活動(dòng)……全市退服機(jī)構(gòu)搭臺(tái)引導(dǎo)，退休人員積極參與，共同建設(shè)幸福美好的退休生活。

　　退休小組長(zhǎng)發(fā)揮大作用

　　“我主要是服務(wù)社區(qū)的退休人員，入戶(hù)關(guān)心退休小組成員的每一家。”黃綺純是同安區(qū)同新社區(qū)的退休小組長(zhǎng)。有一次，黃綺純給小組里一位獨(dú)居的70多歲老大爺送慰問(wèn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)老大爺病得很重，她立即將情況報(bào)告社區(qū)，老大爺很快就被送醫(yī)救治。

　　作為退休小組長(zhǎng)，黃綺純?cè)趲椭诵萑藛T的同時(shí)，也得到退服中心的關(guān)心，“退服中心經(jīng)常向我們噓寒問(wèn)暖，讓我覺(jué)得很暖心”。

　　湖里區(qū)金山街道金安社區(qū)通過(guò)創(chuàng)新社區(qū)工作網(wǎng)格化模式，將退休小組長(zhǎng)納入網(wǎng)格協(xié)助層級(jí)，邀請(qǐng)他們參與小區(qū)治理。如今，已經(jīng)有39名退休小組長(zhǎng)主動(dòng)報(bào)名成為樓道管家。

　　魯惠芳退休近10年了，是金安社區(qū)的一名“元老級(jí)”退休小組長(zhǎng)。她說(shuō)，參加社區(qū)的管理，人不會(huì)變得遲鈍，為社區(qū)奉獻(xiàn)余力也很開(kāi)心。“誰(shuí)家燈壞了，門(mén)壞了，家里沒(méi)水了，在社區(qū)退服群里說(shuō)一聲，就會(huì)有人來(lái)修。”作為小區(qū)的樓道管家，魯惠芳盡職盡責(zé)。

　　廈門(mén)從2004年開(kāi)始在全省首創(chuàng)退休人員自我管理的新模式，將約30名退休人員劃分為一個(gè)小組，每個(gè)小組推選一名熱心社會(huì)公益事業(yè)、有一定協(xié)調(diào)組織能力、有一定的文化基礎(chǔ)的退休人員擔(dān)任小組長(zhǎng)，配合社區(qū)(村)做好社會(huì)化管理服務(wù)工作。

　　目前，我市共有10511名退休小組長(zhǎng)，是一支頗具規(guī)模的自我管理、互助服務(wù)的隊(duì)伍。他們的出現(xiàn)使社會(huì)化管理服務(wù)工作更具活動(dòng)力、更趨于完善。

　　文體活動(dòng)讓退休人員受益

　　市退服中心組織全市退服機(jī)構(gòu)，立足本區(qū)、街(鎮(zhèn))、社區(qū)的實(shí)際，開(kāi)展小型多樣的文化、體育和健康講座等活動(dòng)，滿(mǎn)足新時(shí)代退休人員的精神文化需求，豐富退休人員晚年生活。

　　“跳舞可以愉悅身心，已經(jīng)成為我每天的必修課。”楊淑敏今年68歲，是思明區(qū)嘉蓮街道蓮花北社區(qū)舞蹈隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。她和舞蹈隊(duì)的同伴已經(jīng)建立了深厚的友誼，有時(shí)候也會(huì)因?yàn)樘钑r(shí)間太長(zhǎng)而覺(jué)得累，但她不以為然。她說(shuō)：“累歸累，但總的來(lái)說(shuō)，跳舞也是一種運(yùn)動(dòng)，對(duì)身體有很大好處，我現(xiàn)在都比以前瘦了。”

　　此外，市退服中心多次組織文藝隊(duì)伍參加全省、全國(guó)的文藝調(diào)演和各類(lèi)比賽，屢獲殊榮。值得一提的是，在2014年10月第四屆全國(guó)老年文化藝術(shù)節(jié)“2014全國(guó)綜藝大賽”——器樂(lè)比賽中，市退服中心選送的民樂(lè)隊(duì)榮獲器樂(lè)類(lèi)比賽金獎(jiǎng)。