■八閩家政嘉年華暨廈門市第七屆家政節(jié)上，許多市民面試家政員后，趁著活動(dòng)優(yōu)惠直接簽約購買套餐服務(wù)。（資料圖）陳立新 攝
■孕育年華管理人員正在查看月嫂工作記錄。
臺(tái)海網(wǎng)12月31日訊 據(jù)廈門晚報(bào)報(bào)道 哪個(gè)家政公司服務(wù)更好？月嫂的資質(zhì)可信嗎？搬家工人臨時(shí)加價(jià)怎么辦……到哪兒找“放心阿姨”“靠譜保姆”，成為市民關(guān)切的問題。今年下半年，隨著家政服務(wù)信用信息平臺(tái)的普及和推廣，消費(fèi)者可以輕松查詢家政企業(yè)、從業(yè)人員的從業(yè)資質(zhì)和信用信息，家政消費(fèi)有了更多選擇和依據(jù)。
市商務(wù)局鼓勵(lì)和督促全市家政服務(wù)企業(yè)及時(shí)將從業(yè)人員信息錄入平臺(tái)并完成人證合一，已實(shí)現(xiàn)近4萬名從業(yè)人員信息全程可追溯。作為全國32個(gè)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)重點(diǎn)推進(jìn)城市之一，2020年，廈門以家政服務(wù)信用信息錄入為突破口，加強(qiáng)引導(dǎo)、加大培訓(xùn)、完善機(jī)制、營造氛圍，家政服務(wù)業(yè)信用體系建設(shè)取得顯著成效。
政策引領(lǐng)
圍繞提質(zhì)和擴(kuò)容 提升家政業(yè)整體水平
目前，廈門家政服務(wù)業(yè)在全國的引領(lǐng)作用凸顯，眾多知名家政品牌位列全國一線，不僅有好慷在家、小羽佳、孔雀河、好邦伲等綜合家政龍頭企業(yè)，也有螞蟻搬家、齊邦月嫂、孕育年華、金圣元老年護(hù)理等專業(yè)細(xì)分優(yōu)質(zhì)企業(yè)。
作為全國32個(gè)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)重點(diǎn)推進(jìn)城市之一，我市在今年上半年出臺(tái)《廈門市家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)方案（2020年-2022年）》，圍繞提質(zhì)和擴(kuò)容兩大主線，從10項(xiàng)行動(dòng)、32條具體舉措助推我市家政行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
下一步，市商務(wù)局將繼續(xù)在促進(jìn)從業(yè)人員職業(yè)化、家政網(wǎng)點(diǎn)便利化、行業(yè)管理規(guī)范化、家政企業(yè)品牌化、家政管理信息化、供需對(duì)接有序化、家政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、行業(yè)發(fā)展協(xié)同化和扶持政策多元化等方面發(fā)力，推動(dòng)相關(guān)工作落地落實(shí)落細(xì)，為家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容積累可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)和做法，整體提升家政服務(wù)行業(yè)的水平。
成效顯著
信息錄入有條不紊 廈門企業(yè)先行一步
今年下半年，我市積極引導(dǎo)家政服務(wù)員和市民消費(fèi)者下載使用“家政信用查”手機(jī)App或客戶端小程序“家政服務(wù)員信息查詢”服務(wù)，充分發(fā)揮家政服務(wù)信用信息平臺(tái)的作用。不少市民下載并體驗(yàn)了“家政信用查”App。“之前找月嫂，需要自己去打聽背景信息或是找朋友推薦，現(xiàn)在在‘家政信用查’即可核實(shí)從業(yè)者身份，可追溯服務(wù)記錄、服務(wù)評(píng)價(jià)，相當(dāng)于是多重保險(xiǎn)，選擇更多，也更放心了。”家住蓮花的趙女士說。
記者了解到，從去年9月開始，在市商務(wù)局的指導(dǎo)下，廈門家政企業(yè)就開始在商務(wù)部家政服務(wù)信用信息平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)員工信息錄入工作。
廈門市余望家政服務(wù)有限公司副總經(jīng)理?xiàng)罡s說:“此前公司已對(duì)所有家政服務(wù)員工的基本信息進(jìn)行登記、建檔，所以信息錄入工作就輕松許多。今年年初，我們90%以上的員工完成了信息錄入。”
廈門市孔雀河家政總經(jīng)理張旭說:“消費(fèi)者通過‘家政信用查’App，查詢我們公司和上門服務(wù)家政人員的信用信息，了解情況后會(huì)爽快地簽約。公司的派單效率和單量都有了顯著增長。”
家政企業(yè)開展員工信息錄入工作，有利于整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，已成為廈門家政行業(yè)的共識(shí)。
