快遞、外賣無接觸配送，不進(jìn)小區(qū)。
臺海網(wǎng)9月25日訊 據(jù)廈門晚報報道 “21日在網(wǎng)上給孩子買了幾本書，第二天收到延遲配送的短信，但到現(xiàn)在都未發(fā)貨，快遞是不發(fā)廈門了嗎？”昨天，有市民致電本報市民熱線5589999反映。為此，記者咨詢多家快遞公司發(fā)現(xiàn)，來廈快遞未停，但受疫情影響時效均有延長。
郵政管理部門介紹:受疫情影響，郵件、快件可能出現(xiàn)末端收寄、投遞不順暢等情況，希望消費者給予理解。業(yè)內(nèi)人士提醒大家盡量避免異地采購，同時減少非必要物資采買。
時效延長
快遞雖然沒有停止 但末端收寄投遞不順暢
近日，有不少市民反映，自己網(wǎng)購的商品一直不發(fā)貨。
“來廈快遞雖沒有停止，但是多少會受影響，時效延長是最明顯的。”一位業(yè)內(nèi)人士分析，疫情期間交通管制，外地快件、包裹進(jìn)廈門耗時長，有的商家為保證貨品安全干脆不發(fā)，都會影響時效性。
而此前，廈門市郵政管理局也發(fā)布公告提醒，受疫情影響，郵件、快件可能出現(xiàn)末端收寄、投遞不順暢等情況。記者從廈門順豐公司獲悉，按照疫情防控要求，順豐在同安區(qū)約有十余個網(wǎng)點暫停營業(yè)，同時，響應(yīng)“無接觸”寄遞，其他區(qū)域也不提供上門收派。“各項疫情防控舉措多少會延長快遞時效。”
采訪中，多家廈門快遞公司都表示，疫情期間加強(qiáng)了派送車輛定期定時消殺及快遞員體溫檢測、佩戴口罩等要求。廈門順豐公司工作人員表示，疫情期間，順豐網(wǎng)點場地的消殺堅持每日2次，并做好每日消殺臺賬，同時，對員工進(jìn)行每天入場早晚體溫檢測登記。
確保安全
各方合力“顯神通” “無接觸貨架”登場
根據(jù)防疫要求，小區(qū)實行閉環(huán)管理謝絕訪客，快遞、外賣只能放置在小區(qū)外的臨時存放處，容易出現(xiàn)錯拿、漏拿、丟失的情況。為改善服務(wù)，快遞公司、配送員及社區(qū)“各顯神通”。
記者發(fā)現(xiàn)，不少小區(qū)用上了“無接觸貨架”?？爝f小哥站在小區(qū)外將物品投遞在貨架上，小區(qū)居民則站在小區(qū)里拿取貨架上的物品，既安全又方便。
“你好，訂單已經(jīng)送達(dá)小區(qū)的臨時存放點，請及時來取。”一名叮咚買菜的配送員告訴記者，訂單送達(dá)后，會電話通知客戶告知具體位置。
廈門順豐工作人員則表示，為了保障末端派件的安全送達(dá)，快遞員從網(wǎng)點出發(fā)前會電話聯(lián)系收件方，溝通派送時間，快遞放置小區(qū)外的臨時存放點則再一次電話告知，如遇延遲派送還會提前發(fā)短信與客戶解釋。
在金尚小區(qū)除了小區(qū)外的臨時存放處，還在小區(qū)內(nèi)選擇4個置物點。每天工作人員都會將存放在小區(qū)外的快遞與外賣分5個時間點配送到距離業(yè)主最近的置物點，減少小區(qū)內(nèi)人員流動的同時，也對快遞、外賣進(jìn)行了初步分揀。
規(guī)范“無接觸”配送 定期開展消殺清理
據(jù)廈門市郵政管理局消息，由市應(yīng)對新冠肺炎疫情工作指揮部城市運轉(zhuǎn)保障組制定出臺第7號工作規(guī)程《確保疫情期間居民小區(qū)“無接觸”配送通道暢通管理規(guī)定》(下稱《規(guī)定》)，《規(guī)定》要求:各居民小區(qū)物業(yè)管理單位或社區(qū)應(yīng)在小區(qū)保留的出入口外就近選擇合適的地點作為郵件快件接收、暫存場所，并配備可足量存放郵件快件的置物設(shè)施和遮陽擋雨設(shè)施，如多層貨架、置物桌、置物柜、太陽傘、雨披等，并做好置物區(qū)域的定期消殺、清理等工作。同時規(guī)定，未實行封控、管控的居民小區(qū)，由居民自行領(lǐng)??；已實行封控、管控的居民小區(qū)，根據(jù)隔離場所管理有關(guān)規(guī)定，由居民小區(qū)物業(yè)管理單位等按規(guī)定做好送達(dá)。
