制圖/張平原
臺海網(wǎng)10月18日訊 據(jù)廈門日報報道 價格虛標(biāo)、拖延提貨、缺斤少兩……又到吃蟹季，大閘蟹蟹卡、蟹券流行起來，因此產(chǎn)生的消費糾紛也不少。記者昨日從廈門市市場監(jiān)管局了解到，近期，市場監(jiān)管部門專項整治“蟹卡”經(jīng)營行為，已查處數(shù)起相關(guān)案件。
廈門市消費者權(quán)益保護(hù)委員會日前也發(fā)布消費提醒，建議消費者最好購買螃蟹實物。
蟹卡“5.9折直降”？欺詐！
“蟹卡5.9折直降”——超市打出這樣的廣告招牌，讓消費者誤以為是“蟹卡”大降價，售價接近腰斬。但市場監(jiān)管部門檢查發(fā)現(xiàn)，超市這種標(biāo)價行為涉嫌構(gòu)成虛假優(yōu)惠折價。
近日，思明區(qū)市場監(jiān)管局蓮前市場監(jiān)管所執(zhí)法人員在對一家大型超市進(jìn)行檢查時發(fā)現(xiàn)，該超市在售的陽澄湖大閘蟹“蟹卡”宣傳彩頁，宣稱“5.9折直降”，卡面類型分為“3398型”“1998型”“1398型”“798型”等。根據(jù)現(xiàn)場超市人員介紹，彩頁中所標(biāo)識“3398”“1998”“1398”等數(shù)字即為對應(yīng)商品的“原價”。
經(jīng)查，該店在本次促銷活動前七日內(nèi)，并沒有以所宣稱的“原價”進(jìn)行過交易。該商家已涉嫌構(gòu)成虛假優(yōu)惠折價，誘騙消費者與其進(jìn)行交易的價格欺詐行為，違反了《價格法》和《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》。目前，該案正在進(jìn)一步調(diào)查中。
提貨券概不退換？侵權(quán)！
在海滄區(qū)，市場監(jiān)管執(zhí)法人員通過美團(tuán)、餓了么、京東到家、百度等有關(guān)平臺和網(wǎng)頁，檢索轄區(qū)內(nèi)銷售“蟹卡”和以“陽澄湖”大閘蟹名義銷售的商家，共查出11條相關(guān)信息，涉及7家超市和水產(chǎn)批發(fā)商店。經(jīng)過檢查，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，有2家商家在“蟹卡”上、包裝上、線上網(wǎng)店宣傳頁面上明顯標(biāo)注如“本提貨券概不退換”“不記名禮券一旦售出無法退換”“最終解釋權(quán)歸XX公司或本公司擁有最終解釋權(quán)”等“霸王條款”，涉嫌違反《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定。海滄區(qū)市場監(jiān)督管理局依法對相關(guān)商家予以立案調(diào)查。
宣稱只賣當(dāng)日蟹？假的！
思明區(qū)市場監(jiān)管局近日對轄區(qū)7家大閘蟹銷售門店開展現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)，位于湖濱南路的一家大閘蟹銷售門店宣傳手冊上稱“只賣當(dāng)日蟹”，但執(zhí)法人員檢查其進(jìn)貨票據(jù)顯示，該批大閘蟹進(jìn)貨日期為5天前。不僅如此，該店內(nèi)海鮮池標(biāo)稱“大閘蟹公蟹5兩”，但經(jīng)執(zhí)法人員對池內(nèi)公蟹進(jìn)行稱重，公蟹實際重量為3.2兩。面對檢查，該店經(jīng)營者現(xiàn)場只能提供最近2次進(jìn)貨來源憑證，未嚴(yán)格落實索證索票義務(wù)。
目前，執(zhí)法人員已對該店涉嫌虛假宣傳、價格違法和侵害消費者權(quán)益行為進(jìn)行立案調(diào)查。
【提醒】
注意這五點 買蟹更踏實
廈門市消費者權(quán)益保護(hù)委員會建議消費者，購買螃蟹卡券，請注意以下五點:
1.看商家資質(zhì)
建議消費者在購買卡券時一定要注意商家的資質(zhì)和信譽度，盡量選擇大品牌老商家，或是具備行業(yè)協(xié)會會員單位、地理標(biāo)志使用權(quán)、有承諾的平臺或商家。
2.看退換貨規(guī)定
因大閘蟹屬于鮮活易腐品，不適用網(wǎng)購七日無理由退貨，消費者在購買前要看清網(wǎng)站關(guān)于大閘蟹的退換貨條款規(guī)定，是否標(biāo)注蟹卡兌換有效期，以及提貨卡券上對大閘蟹重量及數(shù)量的說明，死蟹、缺斤短兩將如何賠償?shù)?。盡量選擇售后服務(wù)完善的商家。
3.警惕低價誘惑
消費者要提前了解當(dāng)下螃蟹的市場價范圍，警惕超低價貓膩，對網(wǎng)絡(luò)上各類團(tuán)購和促銷保持警惕。
4.盡快按時提貨
建議消費者切勿輕信大閘蟹卡“終身有效”的承諾，購買各類蟹卡后盡快提貨，避免賣家出現(xiàn)圈錢跑路或拿“暫時無貨”搪塞。
5.保留證據(jù)維權(quán)
消費者如遇消費糾紛時，要及時與商家協(xié)商，協(xié)商不成的向消協(xié)或有關(guān)行政部門投訴，也可以直接向人民法院起訴。
